Câu hỏi về chuyển đổi số

Chuyển đổi số có … đặc điểm nổi bật:

• 7

• 9

• 8 (đáp án đúng)

• 6

Các yếu tố sau đây đều góp phần thúc đẩy phát triển phần mềm linh hoạt, ngoại trừ …

• Là phương pháp mặc định để thực hiện mối việc giữa các bộ phận.

• Thường xuyên chậm hơn và ít có khả năng phản ứng lại với sự thay đổi

• Đòi hỏi phải đánh giá lại các ưu tiên liên tục, dựa trên thời gian có sẵn và mã đã được phát triển.

• Nhấn mạnh vào sự hợp tác làm việc, khi các nguyên tắc được đặt cùng nhau dễ dàng giao tiếp và đẩy nhanh tiến độ phân bổ.

Tập trung chủ yếu vào khách hàng trong lĩnh vực chuyển đổi số có nghĩa là …

• Cam kết tạo ra thiết kế UX tốt nhất.

• Cải tiến hiệu suất.

• Tư duy về chuyển đổi số.

• Giảm thiểu chi phí.

Tổng công ty du lịch quốc tế Singapore hợp tác cùng các nhà kinh học đến từ Úc, sử dụng công nghệ EEG kết hợp cùng việc phân tích sóng não để tạo ra một trải nghiệm hướng dẫn du lịch cá nhân hóa. Với tên gọi “Emotional Travel Guide”, mô hình này đã kết luận rằng cách du lịch với một khách hàng sẽ dựa vào cảm xúc tuyệt vời nhất khi đến với Singapore. Tổng công ty du lịch này đã:

• Sử dụng UX chiến lược - đưa thương hiệu vào cuộc sống thông qua thiết kế trải nghiệm.

• Sử dụng UX kỹ thuật.

• Sử dụng UX chiến thuật.

• Giúp Internet tốt hơn bằng cụ nhấn chuột tại một thời điểm.

Giải quyết câu hỏi là trách nhiệm của nhà thiết kế sáng tạo

• Tại sao?

• Cái gì?

• Phải làm gì?

• Như thế nào?

Giải quyết câu hỏi tại sao

• Nhà thiết kế sáng tạo

• Nhà thiết kế trải nghiệm người dùng

Khi chuyển đổi số, không bao giờ chấp nhận câu trả lời “không”, nghĩa là:

• Tập trung vào việc tạo ra giá trị và sự đột phá chứ không phải là gia tăng hiệu suất.

• Có thái độ sẵn sàng, hợp tác và linh hoạt với khách hàng cũng như công việc phục vụ khách hàng.

• Một tổ chức đang hết sức theo đuổi sự tập trung của khách hàng đó.

• Cách làm việc linh hoạt và dễ thích nghi.

Công ty LEGO đưa ra chiến lược tập trung khách hàng bằng cách chuyển hướng từ sản xuất đồ chơi sang dịch vụ trải nghiệm sáng tạo. Theo bạn, LEGO đã chọn loại hình dịch vụ gì?

• Nghiên cứu.

• Phân bổ.

• Phát triển.

• Xác định.

Phương pháp tiếp cận kim cương đôi lần lượt gồm 4 giai đoạn tư duy:

• Nghiên cứu, xác định, phát triển, phân bổ. Đúng

• Xác định, nghiên cứu, phát triển, phân bổ.

• Nghiên cứu, phát triển, phân bổ, xác định.

• Nghiên cứu, xác định, phân bổ, phát triển.

Nghiên cứu các hoạt động trực tiếp với người dùng cho phép kiểm tra trải nghiệm người dùng của bạn. Công cụ này cho phép bạn kiểm tra những vùng nội dung cần cải thiện thông qua:

• Phần mềm bản đồ nhiệt.

• Mô hình nhân chủng học.

• Kiểm tra đa biến hoặc phân tích A/B.

• Kiểm tra tính khả dụng.