202410 Introducción a la Hospitalidad 2338

En base al artículo presentado en clases “Estrategias de marketing con redes sociales en hoteles de cuatro y cinco estrellas”, seleccione la característica incorrecta sobre el turismo electrónico en el sector hotelero.

• 
  Las demandas de la sociedad del ocio y la tecnología

• 
  La adopción de nuevos modelos de gestión centrados en el incremento de ventas

• La necesidad de mejorar el sector turístico

• • El impulso del comercio electrónico

Escoja el hotel que forma parte del grupo “Carlson Rezidor Hotel Group”

• • Embassy Suits

• Park Plaza

• • EVEN Hotels

• • MOXY Hotels

Según el articulo presentado en clases sobre hoteles submarinos ¿Qué hotel es el más costoso alojarse?

• Bora Bora, Polinesia Francesa

• Manta resort

• Atlantis, the Palm

• Corad Malvides

¿Cuál son las características del servicio?

• Heterogénea, perecibles, inseparables, homogéneas

• Intangible, efímero, inseparable, homogénea

• Intangible, heterogénea, perecible, homogénea

• Intangible, heterogéneo, inseparable, perecible

¿Qué significa "check-in" en el contexto de hospitalidad?

• La salida de un huésped del hotel

• El proceso de registro de un huésped al llegar al hotel

• La limpieza de la habitación

• La reserva de una mesa en un restaurante

¿Cuál de las siguientes es una buena práctica en recursos humanos?

• Fomentar la competencia desleal entre empleados

• Mantener un entorno inclusivo y diverso

• Impedir el desarrollo profesional

• Evitar evaluaciones de desempeño

¿Cómo impacta la hospitalidad en la escena gastronómica?

• Solo depende de la calidad de los ingredientes

• Proporciona una experiencia memorable al cliente a través de atención personalizada y ambiente

• Es irrelevante en la experiencia culinaria

• Solo se refiere a la comida ofrecida, no al servicio
  

El proyecto de Astroland se realiza en

• Marte

• Desiertos del Sáhara

• Océano Pacifico

• Luna

El Proyecto de Les Roches es

• Innovation capsule

• Robotic-dog

• Automatic decoration

• Demo tech-room

¿Cuál es el objetivo principal de la industria de la hospitalidad?

• Ofrecer servicios básicos y económicos a los huéspedes

• Crear experiencias memorables para los clientes

• Generar únicamente beneficios económicos para los inversores