202410 Introducción a la Hospitalidad 2338
Authored by Juan Valdivieso Riofrio
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1.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
En base al artículo presentado en clases “Estrategias de marketing con redes sociales en hoteles de cuatro y cinco estrellas”, seleccione la característica incorrecta sobre el turismo electrónico en el sector hotelero.
Las demandas de la sociedad del ocio y la tecnología
La adopción de nuevos modelos de gestión centrados en el incremento de ventas
La necesidad de mejorar el sector turístico
El impulso del comercio electrónico
2.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Escoja el hotel que forma parte del grupo “Carlson Rezidor Hotel Group”
Embassy Suits
Park Plaza
EVEN Hotels
MOXY Hotels
3.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
Según el articulo presentado en clases sobre hoteles submarinos ¿Qué hotel es el más costoso alojarse?
Bora Bora, Polinesia Francesa
Manta resort
Atlantis, the Palm
Corad Malvides
4.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
¿Cuál son las características del servicio?
Heterogénea, perecibles, inseparables, homogéneas
Intangible, efímero, inseparable, homogénea
Intangible, heterogénea, perecible, homogénea
Intangible, heterogéneo, inseparable, perecible
5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
¿Qué significa "check-in" en el contexto de hospitalidad?
La salida de un huésped del hotel
El proceso de registro de un huésped al llegar al hotel
La limpieza de la habitación
La reserva de una mesa en un restaurante
6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
¿Cuál de las siguientes es una buena práctica en recursos humanos?
Fomentar la competencia desleal entre empleados
Mantener un entorno inclusivo y diverso
Impedir el desarrollo profesional
Evitar evaluaciones de desempeño
7.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
30 sec • 1 pt
¿Cómo impacta la hospitalidad en la escena gastronómica?
Solo depende de la calidad de los ingredientes
Proporciona una experiencia memorable al cliente a través de atención personalizada y ambiente
Es irrelevante en la experiencia culinaria
Solo se refiere a la comida ofrecida, no al servicio
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