workshop

Lors de l’étape d’observation et d’écoute active, quel élément est essentiel pour identifier les émotions des autres ?

• a) Analyser uniquement le langage verbal

• b) Observer les indices émotionnels comme les expressions faciales et le ton de la voix

• c) Fournir des conseils immédiats sans attendre

• d) Éviter tout contact visuel pour ne pas influencer les émotions

Quelle émotion est considérée comme opposée à la tristesse dans la roue des émotions ?

• a) Joie

• b) Confiance

• c) Colère

• d) Surprise

Que signifie « empathie émotionnelle » ?

• a) Comprendre intellectuellement les émotions d'une personne

• b) Ressentir émotionnellement ce que l'autre personne ressent

• c) Observer attentivement les expressions faciales et le langage corporel

• d) Répondre de manière adaptée aux émotions des autres

Selon Plutchik, à quoi sert principalement la roue des émotions ?

• a) À combiner les émotions primaires pour former des émotions complexes

• b) À améliorer la créativité en peinture et en design

• c) À organiser les émotions pour montrer leurs relations et intensités

• d) À diagnostiquer uniquement les troubles émotionnels

Dans un contexte professionnel, quel est l’un des bénéfices clés de l’intelligence émotionnelle ?

• a) Augmenter les revenus de l’entreprise

• b) Réduire les heures de travail

• c) Simplifier les tâches techniques

• d) Améliorer la satisfaction et le bien-être au travail

Comment la roue des émotions peut-elle améliorer la gestion des conflits ?

• a) En augmentant l’intensité des émotions conflictuelles

• b) En aidant à reconnaître et clarifier les émotions conflictuelles

• c) En identifiant les tâches à déléguer dans l’équipe

• d) En neutralisant complètement les émotions