Quiz Penata Layanan operasional 2

Berikut adalah langkah-langkah dalam menyusun laporan operasional, kecuali...

• Pengumpulan data

• Analisis data

• Penyusunan rekomendasi

• Pengadaan sumber daya baru

• Penyajian laporan

Apa manfaat utama dari evaluasi produktivitas dalam laporan operasional?

• Memastikan keuntungan maksimal

• Meningkatkan efisiensi kerja dan alokasi sumber daya

• Mengetahui jumlah pelanggan

• Mempercepat proses audit

• Menentukan gaji karyawan

Bagian laporan operasional yang menyajikan kesimpulan dari keseluruhan kinerja dan memberikan rekomendasi perbaikan disebut?

• Pendahuluan

• Ringkasan eksekutif

• Laporan kinerja

• Analisis operasional

• Penutup

Mengapa validitas data penting dalam penyusunan laporan operasional?

• Karena akan meningkatkan citra perusahaan

• Karena mempengaruhi keputusan manajemen berdasarkan laporan tersebut

• Karena membantu dalam proses rekrutmen

• Karena menentukan jumlah stok barang

• Karena akan digunakan dalam laporan keuangan

Laporan operasional yang efektif harus memiliki karakteristik berikut, kecuali...

• Relevan

• Tepat waktu

• Detail dan berlebihan

• Dapat diukur

• Transparan

Siapa yang bertanggung jawab untuk menyusun laporan operasional dalam organisasi layanan operasional?

• Manajer Keuangan

• Staf Operasional

• Manajer Operasional

• Tim Audit

• Supervisor IT

Apa tujuan utama dari analisis data operasional di bidang penata layanan operasional?

• Meningkatkan kecepatan layanan tanpa mempertimbangkan kualitas

• Menurunkan biaya operasional dengan mengabaikan pelanggan

• Meningkatkan efektivitas dan efisiensi operasional layanan

• Mengumpulkan sebanyak mungkin data tanpa tujuan jelas

• Membuat keputusan tanpa melibatkan data

Dalam analisis data operasional, indikator apa yang paling sering digunakan untuk menilai performa layanan?

• Kecepatan penyelesaian tugas

• Kepuasan pelanggan

• Biaya layanan

• Semua indikator di atas

• Hanya A dan B

Apa langkah pertama dalam proses analisis data operasional?

• Menentukan solusi sebelum menganalisis data

• Mengumpulkan data yang relevan

• Melakukan uji hipotesis

• Mengidentifikasi masalah secara intuitif

• Menerapkan teknologi otomatisasi

Metode apa yang sering digunakan dalam analisis data operasional untuk menemukan pola atau tren?

• Regresi linier

• Analisis cluster

• Simulasi Monte Carlo

• Analisis Sentimen

• Analisis SWOT