Ujian Ke-2 MOB

Apa perbedaan utama antara Total Quality Management (TQM) dan Six Sigma, dan bagaimana kedua pendekatan tersebut dapat meningkatkan efisiensi operasional?

• TQM uses advanced technology for quality control, whereas Six Sigma relies on traditional methods.
• Both TQM and Six Sigma prioritize customer feedback over operational efficiency.
• TQM is solely focused on financial performance, while Six Sigma is about employee satisfaction.
• TQM emphasizes overall quality and employee involvement, while Six Sigma focuses on defect reduction and statistical analysis.

Bagaimana peran manajemen kualitas dalam mengurangi biaya operasional dan meningkatkan produktivitas?

• Manajemen kualitas meningkatkan biaya operasional dan menurunkan produktivitas.
• Manajemen kualitas mengurangi biaya operasional dan meningkatkan produktivitas dengan meningkatkan efisiensi proses dan kepuasan pelanggan.
• Manajemen kualitas tidak berpengaruh pada kepuasan pelanggan.
• Manajemen kualitas hanya fokus pada pengurangan biaya tanpa meningkatkan produktivitas.

Mengapa penting untuk mengintegrasikan manajemen kualitas ke dalam strategi operasional perusahaan?

• Untuk mengurangi jumlah karyawan yang diperlukan.
• Agar dapat mengabaikan umpan balik pelanggan.
• Penting untuk memastikan efisiensi, kepuasan pelanggan, dan perbaikan berkelanjutan.
• Untuk meningkatkan biaya produksi.

Bagaimana teknologi seperti big data dan kecerdasan buatan (AI) dapat membantu meningkatkan manajemen kualitas dalam operasi bisnis modern?

• Big data dan AI hanya digunakan untuk pemasaran.
• Kualitas manajemen tidak terpengaruh oleh teknologi.
• Big data dan AI memperlambat proses bisnis.
• Big data dan AI meningkatkan manajemen kualitas dengan analisis data besar dan otomatisasi proses.

Apa prinsip utama dari TQM yang berfokus pada pelanggan?

• Kualitas ditentukan berdasarkan kebutuhan pelanggan.

• Kualitas ditentukan berdasarkan biaya produksi.

• Kualitas ditentukan berdasarkan waktu pengiriman.

Sebutkan langkah-langkah dalam metode Six Sigma!

• Define, Measure, Analyze, Improve, Control

• Plan, Do, Check, Act

• Identify, Develop, Implement, Review

Apa yang dimaksud dengan Kaizen?

• Perbaikan berkelanjutan dalam semua aspek operasi.

• Metode pengendalian kualitas.

• Sistem manajemen berbasis data.

Apa fungsi dari Diagram Fishbone?

• Mengidentifikasi akar penyebab masalah kualitas.

• Memonitor proses produksi.

• Mengukur kinerja saat ini.

Apa yang ditunjukkan oleh Peta Kendali?

• Apakah suatu proses berada dalam kontrol statistik.

• Kualitas produk yang dihasilkan.

• Biaya produksi yang dikeluarkan.

Apa yang dimaksud dengan Prinsip Pareto 80/20?

• 20% penyebab menyebabkan 80% masalah.

• 80% penyebab menyebabkan 20% masalah.

• Semua masalah harus diatasi secara bersamaan.