Preguntes comunicació (2)

Preguntes comunicació (2)

9th - 12th Grade

17 Qs

quiz-placeholder

Similar activities

Classes d'empreses

Classes d'empreses

1st - 12th Grade

18 Qs

Quiz 2 UT6 Comunicació i Atenció Comercial

Quiz 2 UT6 Comunicació i Atenció Comercial

9th Grade - University

12 Qs

Comunicació i atenció al client

Comunicació i atenció al client

9th - 12th Grade

21 Qs

Models de negoci

Models de negoci

12th Grade - University

15 Qs

Qüestionari previ prova SA 1

Qüestionari previ prova SA 1

9th Grade - University

21 Qs

El personal i les promocions al punt de venda

El personal i les promocions al punt de venda

12th Grade

18 Qs

QUIZIZZ - Control de les accions promocionals Quiz

QUIZIZZ - Control de les accions promocionals Quiz

12th Grade

20 Qs

Emprenedoria UD4

Emprenedoria UD4

9th - 10th Grade

20 Qs

Preguntes comunicació (2)

Preguntes comunicació (2)

Assessment

Quiz

Business

9th - 12th Grade

Easy

Created by

Salvador Adrover

Used 3+ times

FREE Resource

17 questions

Show all answers

1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Les preguntes obertes... Completa amb l'opció adequada.

Les opcions per a l’interlocutor són limitades.

Les opcions per a l’interlocutor són il·limitades.

Són fetes en veu alta, sense esperar cap resposta.

Permeten respostes específiques i detallades.

Generen dubtes o ambigüitats a l’interlocutor.

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Per què és important somriure quan es parla per telèfon?

Perquè ajuda a projectar una veu més agradable i empàtica.

Perquè crea proximitat visual amb l’interlocutor.

Perquè el receptor pot percebre una imatge física del parlant.

Perquè garanteix que el missatge sigui comprès correctament.

Perquè ajuda a reduir el soroll ambiental.

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Quin tipus de pregunta ofereix opcions limitades al receptor?

Pregunta oberta.

Pregunta tancada.

Pregunta de confirmació.

Pregunta retòrica.

Pregunta d’aprofundiment.

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Quina és una tècnica útil per eliminar barreres interpersonals en la comunicació?

Interrompre l’interlocutor per reduir la tensió.

Crear un clima de confiança i empatia.

Evitar qualsevol tipus de retroalimentació.

Utilitzar termes tècnics per demostrar autoritat.

Parlar a una velocitat ràpida per reduir els silencis.

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

La classificació de telefonades segons la iniciativa inclou:

Inicials i finals.

De seguiment i de resolució.

Proactives i reactives.

D’informació i de comiat.

Formals i informals.

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Quin és l’objectiu del parafraseig en la comunicació?

Confirmar que el missatge s’ha comprès correctament.

Reduir la durada de la conversa.

Fer un resum visual del missatge.

Demostrar desacord amb l’interlocutor.

Introduir preguntes retòriques en la conversa.

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Quin aspecte pertany a la comunicació paralingüística?

El llenguatge verbal utilitzat.

Els gestos i moviments corporals.

El to, ritme i volum de veu.

Les distàncies físiques entre interlocutors.

Els elements simbòlics o visuals.

Create a free account and access millions of resources

Create resources
Host any resource
Get auto-graded reports
or continue with
Microsoft
Apple
Others
By signing up, you agree to our Terms of Service & Privacy Policy
Already have an account?