Soal Wawancara PPPK 2024

Jika Anda diterima sebagai Penata Layanan Operasional, bagaimana cara Anda memastikan bahwa Anda bisa beradaptasi dengan cepat dalam lingkungan kerja baru?

• Mengamati rekan kerja tanpa banyak berinteraksi

• Menjalin komunikasi dengan rekan kerja dan meminta saran mereka mengenai budaya kerja

• Menunggu instruksi dari atasan tanpa banyak bertanya

• Menghindari berbicara dengan rekan kerja selama beberapa minggu

• Mengubah lingkungan kerja sesuai keinginan Anda

Apa yang akan Anda lakukan jika Anda diberi tanggung jawab untuk menjalankan tugas yang belum Anda kuasai?

• Menghindari tugas tersebut hingga diberi tugas yang lain

• Mengikuti pelatihan atau mencari panduan untuk mempelajari tugas tersebut

• Menyelesaikan tugas tersebut sesuai pemahaman Anda tanpa bantuan

• Menyerahkan tugas tersebut kepada rekan kerja

• Mengabaikan tugas dan melanjutkan pekerjaan lain

Bagaimana Anda menanggapi situasi jika rekan kerja memberikan masukan yang kurang sesuai dengan pandangan Anda?

• Mengabaikan masukan tersebut karena tidak sesuai dengan pandangan Anda

• Mendengarkan dan mempertimbangkan masukan tersebut secara objektif

• Menyampaikan bahwa Anda tidak setuju secara langsung

• Menolak masukan tersebut di depan rekan kerja lainnya

• Menghindari komunikasi lebih lanjut dengan rekan tersebut

Jika Anda memiliki beberapa pekerjaan dengan tenggat waktu yang sama, bagaimana Anda mengatur prioritas untuk menyelesaikannya?

• Menyelesaikan pekerjaan yang paling mudah terlebih dahulu

• Membuat daftar prioritas berdasarkan urgensi dan dampak pekerjaan

• Menyelesaikan semua pekerjaan secara bersamaan

• Menunda sebagian pekerjaan agar fokus pada satu tugas saja

• Menyerahkan beberapa tugas kepada rekan kerja

Bagaimana Anda menghadapi situasi di mana seorang warga tidak puas dengan layanan yang Anda berikan?

• Mengabaikan keluhan warga dan melanjutkan pekerjaan

• Mendengarkan keluhan warga dan menawarkan solusi terbaik yang dapat Anda berikan

• Menyalahkan warga karena tidak memahami layanan

• Meminta warga untuk menyampaikan keluhan kepada atasan

• Menyelesaikan masalah tanpa berbicara langsung dengan warga

Jika Anda bekerja dalam tim dengan rekan yang berbeda pendapat, apa yang akan Anda lakukan untuk mencapai kesepahaman?

• Mengabaikan pendapat rekan dan tetap pada pendapat Anda

• Mengadakan diskusi untuk memahami perspektif setiap anggota dan mencari solusi bersama

• Memaksakan pendapat Anda karena Anda yakin itu yang terbaik

• Menyerahkan keputusan kepada manajemen

• Menghindari diskusi untuk

Bagaimana cara Anda mengelola tekanan atau stres saat menghadapi tenggat waktu yang ketat?

• Mengabaikan stres dan fokus pada pekerjaan

• Membuat rencana kerja yang efisien dan mengatur waktu istirahat secara berkala

• Menunda pekerjaan hingga stres berkurang

• Meminta rekan lain untuk mengambil alih pekerjaan Anda

• Menyelesaikan pekerjaan secara cepat tanpa memedulikan kualitas

Jika Anda menemui kesalahan dalam laporan yang Anda buat, bagaimana Anda akan menanganinya?

• Mengabaikan kesalahan karena tidak terlihat jelas

• Memperbaiki kesalahan dan memastikan laporan diperiksa sebelum diserahkan

• Menyerahkan laporan apa adanya dan berharap tidak ada yang memperhatikan

• Meminta rekan untuk memperbaiki kesalahan tersebut

• Mengganti laporan dengan dokumen lain

Apa yang akan Anda lakukan jika diminta untuk menyelesaikan tugas yang berada di luar keahlian Anda?

• Menolak tugas tersebut karena tidak sesuai dengan keahlian Anda

• Mencari informasi dan panduan untuk memahami tugas tersebut

• Meminta rekan lain untuk menyelesaikan tugas tersebut

• Menyelesaikan tugas tersebut dengan cara Anda sendiri tanpa belajar lebih lanjut

• Mengabaikan tugas tersebut karena merasa tidak mampu

Jika seorang warga marah dan menyampaikan keluhan dengan nada tinggi, apa respon terbaik Anda?

• Tetap tenang dan mendengarkan keluhan warga dengan sabar

• Menyuruh warga untuk tenang terlebih dahulu

• Mengabaikan keluhan warga hingga nada suara warga mereda

• Menyampaikan keluhan tersebut kepada rekan kerja lain

• Menyampaikan kepada warga bahwa mereka harus lebih sopan