MKT ...

Câu nói của Charles Revson, Chủ tịch hãng Mỹ phẩm Revlon: “Tại nhà máy chúng tôi sản xuất nước hoa, tại cửa hàng chúng tôi bán niềm hy vọng” cho thấy quan điểm quản trị marketing nào?

• A. Marketing tập trung vào sản phẩm

• B. Marketing đạo đức xã hội

• C. Marketing tập trung vào sản xuất

• D.Marketing định hướng khách hàng

Môi trường marketing vi mô bao gồm các yếu tố sau, ngoại trừ:

• A. Giới công chúng

• B. Trung gian marketing 

  
  

• C. Nhà cung ứng

• D. Tự nhiên 

  
  

Một thị trường được coi là kém hấp dẫn khi nào?

• A. Sản phẩm đầu vào ít có khả năng thay thế 

  
  

• B. Số lượng người cung ứng nhiều và không tập trung liên kết 

  với nhau 

  
  

• C. Chi phi chuyển đổi người cung ứng thấp

• D. Không có đáp án đúng 

  
  

Yếu tố nào thuộc môi trường marketing vi mô: 

 

• A. Đối thủ cạnh tranh

• B. Tự nhiên 

• C. Pháp luật 

• D. Văn hóa 

5. Đáp án nào thể hiện đúng mục tiêu kinh doanh của doanh 

nghiệp theo quan điểm marketing đạo đức xã hội?

• Chú trọng hoạt động chăm sóc khách hàng 

  
  

• Doanh nghiệp cần đảm bảo hài hòa lợi ích của khách 

  hàng, xã hội, doanh nghiệp 

  
  

• Chủ trọng hoạt động nghiên cứu marketing 

  
  

• Quan tâm tới nhu cầu và mong muốn của khách hàng

6. TC là một doanh nghiệp chuyên sản xuất hàng mộc dân dụng mới ra đời. Tuy không phải là đơn vị có uy tin về các sản phẩm có độ bền hay kiểu dáng độc đáo, nhưng với một hệ thống của hàng được trưng bày bắt mắt, đội ngũ nhân viên bản hàng giàu kinh nghiệm được trả lương cao nên hầu như ít khách hàng nào cỏ thể ra về mà không mua một món gì đó của họ. Với những đầu tư như vậy cho thấy TC đang theo đuổi quan điểm marketing nào sau đây ? 

• A. Tập trung sản xuất 

  
  

• B. Tập trung khách hàng

• C. Tập trung hoàn thiện sản phẩm

• D. Tập trung vào bán hàng

7. Sự hài lòng của khách hàng sau khi sử dụng hàng hóa tùy thuộc 

vào yếu tố nào trong các đáp án sau? 

• A. Giả của hàng hóa cao hay thấp 

• B. Kỳ vọng của người tiêu dùng về sản phẩm đó

• C. So sánh giữa giá trị tiêu dùng và kỳ vọng về sản phẩm

• D. So sánh giữa giá trị tiêu dùng và sự hoàn thiện của sản phẩm

8. Quan điểm marketing tập trung vào hoàn thiện sản phẩm có thể áp dụng thành công trong điều kiện nào trong các đáp án sau đây? 

• A. Người tiêu dùng ưa thích sản phẩm giả rẻ 

• B. Người tiêu dùng không để cao chất lượng và tính năng mới 

  của sản phẩm 

• C. Người tiêu dùng ưa thích những sản phẩm có chất lượng 

  cao nhất, nhiều công dụng và tính năng mới 

• D. Nhu cầu về mua sắm sản phẩm vượt quả khả năng cung ứng

9. Môi trường marketing vĩ mô bao gồm những yếu tố sau, ngoại 

trừ: 

• A. Nhân khẩu 

• B. Kinh tế

• C. Văn hóa 

• D. Nhà cung ứng 

10. Sau khi thu thập dữ liệu, bước tiếp theo trong nghiên cứu 

marketing sẽ là: 

• A. Định ra giải pháp tốt nhất cho vẫn đề 

• B. Giải thích thông tin

• C. Phân tích thông tin 

• D. Báo cáo kết quả