Pelayanan prima

Apa yang di maksud pelayanan prima??

• Pelayanan prima adalah pelayanan yang mengutamakan kepuasan atasan.

• Pelayanan prima adalah pelayanan yang tidak memperhatikan kebutuhan pelanggan.
• Pelayanan prima adalah pelayanan yang hanya fokus pada keuntungan perusahaan.
• Pelayanan prima adalah pelayanan yang dilakukan diatas standar kualitas.

Undang-undang pelayanan publik nomor dan tahun berapa?

• 25 Tahun 2008

• 24 Tahun 2009

• 25 Tahun 2009

• 24 Tahun 2008

Berdasarkan Penilaian Evaluasi Pelayanan Publik, nilai berapa yang menggambarkan Pelayanan Prima?

• 3,5

• 4,1

• 4,4

• 4,6

Berapa Aspek yang dinilai dalam evaluasi pelayanan publik?

• 5

• 6

• 7

• 8

Fasilitas yang bukan fasilitas pendukung untuk kelompok rentan?

• Kursi Roda

• Kaca Pembesar

• Karpet

• Guiding Blok

Apa kepanjangan dari PEKPPP?

• Penilaian dan Evaluasi Kinerja  Penyelenggaraan Pelayanan Publik

• Pemasukan dan Evaluasi Kinerja  Penyelenggaraan Pelayanan Publik

• Pemantauan dan Evaluasi Kinerja  Penyelenggaraan Pelayanan Publik

• Peninjauan dan Evaluasi Kinerja  Penyelenggaraan Pelayanan Publik

Pilih 3, Jenis Pelayanan publik terdiri dari?

• Barang

• Jasa

• Administrasi

• Perbaikan

Siapa yang bertanggung jawab atas pengawasan pelayanan publik?

• Gubernur

• Komisi Ombudsman

• Wali Kota

• Presiden

Apa tujuan dari pelayanan publik yang baik?

• Menambah jumlah pegawai negeri

• Mempercepat proses birokrasi

• Meningkatkan kepuasan masyarakat

• Mengurangi biaya operasional

Yang bukan termasuk kelompok rentan?

• Lansia

• Tunanetra

• Ibu Hamil

• Pikun