Kemampuan Umum 12 - Keterlibatan Pengguna dan Komunitas Online

Apa tujuan utama dari membangun komunitas online?

• Meningkatkan penjualan produk

• Memperkuat hubungan antara merek dan audiens

• Mengurangi biaya pemasaran

• Meningkatkan jumlah karyawan

Platform mana yang ideal untuk komunitas berbasis minat tertentu?

• Twitter

• Facebook Groups

• LinkedIn

• Instagram

Apa yang harus dilakukan untuk menentukan tujuan komunitas?

• Menghitung jumlah anggota

• Menentukan jenis produk yang dijual

• Menentukan apakah untuk dukungan pelanggan, diskusi produk, atau networking

• Membuat konten viral

Apa yang termasuk dalam strategi engagement?

• Membuat iklan berbayar

• Polling dan survei

• Menetapkan aturan ketat

• Mengurangi interaksi anggota

Apa yang dimaksud dengan user-generated content?

• Konten yang tidak relevan

• Konten yang dibuat oleh perusahaan

• Konten yang dibuat oleh pengguna

• Konten yang dihapus oleh moderator

Apa peran moderator dalam komunitas online?

• Menjual produk

• Membuat konten baru

• Mengelola dan mengawasi interaksi

• Menghapus semua konten

Apa yang harus dilakukan jika ada pelanggaran aturan komunitas?

• Membuat aturan baru

• Mengabaikannya

• Menangani dengan tegas namun adil

• Menghapus semua anggota

Apa yang dimaksud dengan gamifikasi?

• Menggunakan permainan untuk meningkatkan keterlibatan

• Mengurangi interaksi anggota

• Membuat konten yang membosankan

• Menjual produk dengan harga tinggi

Apa yang termasuk dalam elemen gamifikasi?

• Sistem poin

• Penghapusan konten

• Pembatasan akses

• Pengurangan anggota

Apa yang harus dilakukan setelah menyelenggarakan event online?

• Membuat event baru tanpa evaluasi

• Mengabaikan feedback

• Mengirimkan survei atau formulir feedback

• Menghapus semua rekaman