M 8/9

Quelles sont les ressources d'une organisation ?

• financières

• humaines

• matérielles

• immatérielles

Quels types de compétences sont identifiés dans le diagnostic ?

• professionnelles

• organisationnelles

• commerciales

Quels sont les types de concurrence ?

• Concurrence directe

• Concurrence indirecte

• Concurrence potentielle

Quels sont les éléments du macro-environnement selon PESTEL ?

• Politique, Économique, Socioculturel, Technologique, Écologique, Légal

• Politique, Économique, Social, Technologique, Écologique

• Politique, Économie, Socioculturel, Technologique, Écologique, Légal

• Politique, Économie, Socioculturel, Technologique

Les _________ sont des capacités à mobiliser et combiner au mieux des ressources en vue d’atteindre un objectif

savoirs et savoir-faire individuels des salariés :

• compétences professionnelles

• compétences organisationnelles

• compétences commerciales

maîtrise des processus internes (règles et normes de fabrication), gestion de la qualité, processus d’innovation (R&D, brevets…) :

• compétences organisationnelles

• compétences commerciales

• compétences professionnelles

relations avec les partenaires, fournisseurs, distributeurs… :

• compétences professionnelles

• compétences organisationnelles

• compétences commerciales

Après avoir identifié les __________et ___________les plus importantes, une organisation sait ce qu’elle sait mieux faire que les autres sur un marché donné.

Certaines compétences sont fondamentales pour l’organisation, car elles la différencient de façon stratégique et permettent d’obtenir un avantage concurrentiel. On parle alors de « compétences ____________» (par exemple une expertise technologique, un savoir-faire unique…).