2S - Sale & Service

Đâu là cách để "Chốt không trượt phát nào"?

• KIỂM TRA LÊN ĐƠN
• MỜI KHÁCH HÀNG TRẢI NGHIỆM SẢN PHẨM
• TRAO THÔNG TIN
• GIỚI THIỆU KHUYẾN MẠI HOT

Các Bước để xử lý khi phương pháp "Chốt không trượt phát nào" chưa thành công là gì?

• Sử dụng quy trình 5T
• 1. Nói ngon bổ rẻ 3 cấp độ 2. Chốt đơn
• 1. Tìm hiểu lý do 2. Chốt đơn
• 1. Nghe lý do KH chưa/không chốt đơn 2. Nói ngon bổ rẻ. 3. Chốt đơn

Đâu là ý nghĩa của kỹ thuật nói NGON BỔ RẺ? (Chọn đáp án đúng nhất)

• Tăng chất lượng thông tin KH
• Khiến khách hàng không bị quá tải thông tin, và tăng sự hấp dẫn của CTKM
• Tăng mức độ hài lòng của KH
• Để hiểu KH hơn

Các dễ nhất để bạn nhanh chóng hiểu Khách Hàng là gì? (Chọn đáp án đúng nhất)

• Đặt câu hỏi cho Khách Hàng
• Tư vấn cho Khách Hàng
• Tìm lại lịch sử mua hàng của KH
• Quan sát KH

Hiện nay để thể hiện sự am hiểu sản phẩm với KH bạn cần cung cấp cho KH, ngoài thông số kỹ thuật và lợi ích sản phẩm bạn cần cung cấp cho KH thông tin gì?

• Xu hướng thị trường
• Chế độ bảo hành
• Khuyến mại
• Chính sách đổi trả

Có những cách UP Sale nào? (Chọn 3 đáp án)

• UP SIZE
• BÁN THÊM
• BÁN KÈM
• Tư vấn nhiệt tình

Đâu là công thức UP SIZE?

• Mời trải nghiệm SP
• CHỈ THÊM....+ NGOÀI RA....
• CHỈ THÊM CÓ x TIỀN + MÀ (4 KHÍA CẠNH) HƠN + NGOÀI RA….
• TƯ VẤN TÍNH NĂNG

Đâu là công thức bán kèm?

• RỦI RO + GIẢI PHÁP + LỢI ÍCH + KHUYẾN MẠI
• LỢI ÍCH + GIÁ
• GIÁ + BẢO HÀNH
• GIÁ + KHUYẾN MẠI

Công thức bán thêm là gì?

• Mua luôn kẻo hết
• Mua ngay kẻo lỡ
• giảm giá
• tặng khuyến mại

2 hành động then chốt để UP SALE thành công là gì?

• 1. Dẫn KH tới quầy sản phẩm 2. Mang SP tới bàn tư vấn
• 1. Tặng quà KH cho KH 2. Dẫn KH đi quanh siêu thị
• 1. Xin số đt của KH 2. Dẫn KH tới quầy sản phẩm
• 1. Dẫn KH tới quầy thu ngân 2. Đưa phiếu thông tin cho KH