NHANH NHƯ CHỚP VỚI DŨNG SĨ HESMAN

Những trường hợp nào Apple sẽ tiến hành sửa chữa miễn phí cho người dùng iPhone trong 1 năm bảo hành

• Lỗi màn hình cảm ứng và điểm chết trên màn hình
• Lỗi pin
• Lỗi vào nước
• Lỗi vỡ kính lưng

Những lỗi nào sau đây khi kiểm tra nhập máy thu cũ - không hỗ trợ trừ giá?

• Lỗi pin bảo trì - không báo đỏ

• Lỗi màn - liệt cảm ứng

• Lỗi Resset couter

• Lỗi đốm cam xanh

• Lỗi đốm cam đen

Đối với bảo hành VIP (trường hợp máy vẫn lên nguồn), ShopDunk sẽ đổi máy cho khách hàng bao lâu sau khi kiểm tra máy

• 10 phút
• 30 phút
• 1 ngày
• 3 ngày

Đối với bảo hành VIP, trường hợp ShopDunk có sản phẩm để đổi cho KH nhưng KH muốn đổi sang sản phẩm khác thì phải đổi sang sản phẩm có giá bán thế nào so với sản phẩm hiện tại?

• Thấp hơn
• Ngang bằng
• Cao hơn
• Cả 3 đáp án đều đúng

Dịch vụ bảo hành VIP áp dụng với?

• Máy
• Hộp
• Cáp
• Cả 3 đáp án đều đúng

Bảo hành kim cương thường được áp dụng với trường hợp nào?

• Lỗi nhà sản xuất
• Lỗi người dùng
• Cả 2 lỗi trên

Đối với bảo hành VIP, trường hợp khách không có máy đổi cho khách thì sẽ nhập lại máy cho khách với công thức nào?

• Giá trị của sản phẩm tại thời điểm bảo hành = Giá mua sản phẩm x (100% - Số tháng sử dụng sản phẩm)
• Giá trị của sản phẩm tại thời điểm bảo hành = Giá mua sản phẩm x (100% - 1% x Số tháng sử dụng sản phẩm)
• Giá trị của sản phẩm tại thời điểm bảo hành = Giá mua sản phẩm x (100% - 3% x Số tháng sử dụng sản phẩm)
• Giá trị của sản phẩm tại thời điểm bảo hành = Giá mua sản phẩm x (100% - 5% x Số tháng sử dụng sản phẩm)

3 quyền lợi khách nhận được khi mua bảo hành kim cương là gì?

• Sửa chữa hỗ trợ 90% chi phí
• Đổi máy tương đương
• Trả máy
• Lên đời máy mới

Khẳng định nào là đúng khi nói về các gói bảo hành tại ShopDunk?

• Khi mua bảo hành VIP sẽ được bao gồm bảo hành Kim Cương
• Khi mua bảo hành Kim Cương sẽ được bao gồm bảo hành VIP
• Khi mua máy tại ShopDunk mặc định sẽ đi kèm bảo hành VIP
• Khi mua máy tại ShopDunk mặc định sẽ đi kèm bảo hành Kim Cương

Khi nhận máy BHKC cần lưu ý gì?

• Thoát iCloud (hoặc tắt Tìm iPhone)
• Tháo máy kiểm tra quỳ tím
• Niêm phong máy và kí cam kết với khách
• Thông báo với khách hàng máy sau bảo hành sẽ xóa sạch dữ liệu cũ