ก่อนเรียนธุรกิจ ม.4 หน่วย 4

ข้อใด ไม่ใช่ ประโยชน์ของการแสวงหารายชื่อลูกค้าอนาคต

• เป็นการกลั่นกรองลูกค้าอนาคตว่ามีฐานะหรือรายได้พอที่จะซื้อสินค้าและบริการได้มากน้อย

• เป็นการหาคำตอบว่าลูกค้าอนาคตต้องการสินค้าและบริการประเภทใด

• เป็นการแบ่งลูกค้าออกเป็นกลุ่มๆ เพื่อให้ง่ายต่อการนำเสนอสินค้าและบริการ

• เป็นการประหยัดเวลาที่มีอยู่จำกัดในการเลือกลูกค้าอนาคตว่ามีอำนาจในการตัดสินใจซื้อ

รูปร่าง หน้าตา สัดส่วน ผิวพรรณ สีผม ความสูง น้ำหนัก เป็นบุคลิกภาพด้านใด

• ลักษณะทางความเชี่ยวชาญ

• ลักษณะทางอุปนิสัย

• ลักษณะทางอารมณ์

• ลักษณะทางกาย

เทคนิคการโน้มน้าวใจเพื่อประโยชน์ทางการขาย มีความเกี่ยวข้องกับสิ่งต่อไปนี้ ยกเว้นข้อใด

• 
  การวิเคราะห์ตนเอง

• ความตึงเครียด

• 
  พฤติกรรม

• 
  ความจำเป็น ความต้องการ

แนวความคิดมุ่งการขายหรือการตลาดสมัยใหม่ เรียกอีกอย่างหนึ่งว่าอะไร

• 
  ตลาดของการแข่งขัน

• 
  ตลาดของผู้ขาย

• ตลาดของผู้บริโภคขั้นสุดท้าย

• 
  ตลาดของผู้ซื้อ

การปรับปรุงผลิตภัณฑ์ให้มีประสิทธิภาพเหนือกว่าคู่แข่งขัน การออกแบบผลิตภัณฑ์ใหม่เพื่อขายผลิตภัณฑ์ให้เกิดความเหมาะสมกับความต้องการของตลาด มีความหมายตรงกับข้อใด

• ด้านการวางแผน

• ด้านราคา

• 
  ด้านการส่งเสริมการขาย

• ด้านผลิตภัณฑ์

หน้าที่การขาย มีความหมายตรงกับข้อใด

• กิจกรรมที่เกี่ยวข้อง คือ การรับข้อมูลย้อนกลับจากลูกค้า

• การออกคำสั่งซื้อ จัดการคำสั่งซื้อที่สูญหาย แก้ไขปัญหา

• พนักงานขายสินค้าทางเทคนิค

• วางแผนการนำเสนอการขาย นำเสนอการขาย ทำยอดขาย

ข้อใดหมายถึง การขายตัดราคา

• การให้บริการเพื่อเพิ่มความสะดวกให้แก่ลูกค้า

• 
  ชักชวนให้ลูกค้าเป็นสมาชิกของกิจการอย่างถาวร

• 
  ใช้สินค้าเพื่อจูงใจให้ลูกค้าเข้าร้าน

• การลดราคาแข่งขันกัน

ข้อใด ไม่ใช่ บุคลิกภาพภายนอก

• ผิวพรรณ

• รูปร่าง

• หน้าตา

• ยับยั้งชั่งใจ

ข้อใด ไม่ใช่ คุณสมบัติเฉพาะทางด้านสังคมของพนักงาน

• 
  ความรู้ในเรื่องคู่แข่งขัน

• 
  ความสุภาพอ่อนน้อม

• ความสามารถเข้ากับผู้อื่นได้

• 
  ความซื่อสัตย์สุจริต

แก้ไขข้อโต้แย้งมีสาเหตุมาจากข้อใดน้อยที่สุด

• 
  มีความมั่นใจในตนเองสูง

• 
  ไม่ใช่ลูกค้าคาดหวังที่แท้จริง

• 
  มีสัญชาติญาณในการต่อรอง

• 
  มีลักษณะชอบโต้แย้งตามธรรมชาติ