La communication interpersonnelle se déroule :

• Toujours en face à face

• Toujours à distance

• Entre deux acteurs, en face à face ou à distance

• Uniquement dans un cadre professionnel

Dans une relation professionnelle, la place des acteurs est définie par :

• Leurs émotions

• L’organigramme de l’entreprise

• Leur ancienneté

• Leurs compétences

Quels sont les enjeux principaux de la communication ?

• Perte ou gain dans une situation

• Relations amicales entre collègues

• Prise de parole en public

• La gestion des tâches quotidiennes

La culture d’entreprise est définie comme :

• L’ensemble des objectifs financiers d’une entreprise

• Les valeurs, pratiques et méthodes communes des membres d’une organisation

• Les stratégies de vente adoptées par une entreprise

• Les compétences techniques des salariés

Les signes et symboles dans la culture d’entreprise représentent :

• Les résultats des ventes

• Les codes graphiques, modes vestimentaires et modes d’expression

• Les interdictions imposées aux employés

• Les croyances partagées

Quelle zone est étudiée par Edward T. Hall ?

• Zone de confort

• Zone de coopération

• Zone de performance

• Zone de proxémie

Les enjeux identitaires dans une situation de communication concernent :

• Les attentes financières des individus

• La manière dont les individus résolvent des conflits

• Les relations interpersonnelles et la perception de soi dans l’échange

• Les compétences techniques des interlocuteurs

La communication interpersonnelle est définie comme :

• Une interaction entre deux acteurs en face à face ou à distance

• Une stratégie pour influencer les autres dans un cadre professionnel

• L’ensemble des échanges entre plusieurs groupes sociaux

• Une méthode pour améliorer la productivité des employés

Lequel de ces terme ne correspond pas à une stratégie de communication

• coopération

• Evitement

• Influence

• Coopération

• Relation

Les rites dans une culture d’entreprise désignent :

• Les habitudes partagées qui découlent des valeurs communes

• Les interdits ou tabous spécifiques à l’organisation

• Les symboles qui représentent l’identité de l’entreprise

• Les pratiques imposées par la direction pour respecter la hiérarchie