VĐH TUẦN 03-12-2024

Họ và Tên

Mã sô nhân viên

Bãi xe đang làm việc

Ca đang làm việc

• Ca ngày
• Ca đêm

Số điện thoại

Câu 1: Cách xử lý nghiệp vụ hình ảnh của nhân viên cổng kiểm soát khi xe vãng lai ra?

• a. Thẻ xe + hình dạng xe + biển số xe
• b. Thẻ xe + hình dạng xe + biển số xe + hình dạng khách hàng
• c. Hình dạng xe + biển số xe
• d. Hình dạng xe + thẻ xe + hình dạng khách hàng

Câu 2: Khách xe tháng báo quên để thẻ xe ở nhà thì nhân viên xử lý thế nào? (chọn nhiều hơn 1 đáp án)

• a. Nhờ khách xuất trình thẻ căn cước, giấy tờ xe chính chủ
• b. Thông báo khách về lấy thẻ xe
• c. Nhờ khách ký tên vào sổ khấu trừ xe cư dân
• d. Câu a và c đúng

Câu 3: Khi đi tuần tra thấy cửa thoát hiểm mở nhân viên xử lý ra sao?

• a. Vẫn để của mở cho mát
• b. Chụp hình lại báo Quản lý bãi xe
• c. Đóng cửa thoát hiểm lại
• d. Câu a và b đúng

Câu 4 Trường hợp khách đang đi tìm xe máy vì quên để ở khu vực nào thì nhân viên xử lý ra sao? (chọn nhiều hơn 1 đáp án)

• a. Mượn thẻ xe của khách tra hệ thống xem thông tin biển số xe và tìm xe cho khách
• b. Nhờ khách cung cấp biển số xe, loại xe đồng thời mượn thẻ xe của khách để tra thông tin xem có trùng khớp với thông tin của khách cung cấp
• c. Để khách tự đi tìm xe
• d. Hỗ trợ tìm xe giúp khách sau khi khách cung cấp thông tin xe chính xác so với hệ thống

Câu 5: Nhân viên tuần tra phát hiện xe oto quên đóng cốp sau xe, nhân viên xử lý ra sao? (chọn nhiều hơn 1 đáp án)

• a. Đàm báo quản lý nắm thông tin để liên hệ khách xuống đóng kính lại
• b. Tự đóng cốp giúp khách hàng
• c. Để hiện trạng như vậy khi nào khách xuống lấy xe thì tự đóng
• d. Tiếp tục theo dõi sau khi báo thông tin cho quản lý
• e. Câu a, c, d đúng