Search Header Logo

Chương 3

Authored by design nc

Other

University

Chương 3
AI

AI Actions

Add similar questions

Adjust reading levels

Convert to real-world scenario

Translate activity

More...

    Content View

    Student View

23 questions

Show all answers

1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Đâu là cách hiểu SAI về khách hàng?

Khách hàng là các cá nhân hay tổ chức có liên quan đến việc tiêu dùng hàng hóa của doanh nghiệp

Khách hàng là toàn bộ các đối tượng đặt ra những yêu cầu cho sản phẩm

Khách hàng là người sử lý hàng hóa ở khâu cuối cùng

Khách hàng là người có nhu cầu về hàng hóa và có khả năng thanh toán

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Đâu là cách phân loại SAI về khách hàng?

Căn cứ vào đặc điểm của khách hàng

Căn cứ vào mối quan hệ của khách hàng với doanh nghiệp

Căn cứ vào khách hàng nhóm và tổ chức

Căn cứ vào hành vi tiêu dùng

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Đâu là cách phân loại SAI về khách hàng?

Căn cứ tầm quan trọng của khách hàng đối với doanh nghiệp

Căn cứ theo giai đoạn bán hàng

Căn cứ vào đặc điểm nhân khẩu

Căn cứ vào các khách hàng trả giá cao

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Vì sao cần tìm hiểu nhu cầu khách hàng?

Nhu cầu tự nhiên do thiếu hụt

Mong muốn kỳ vọng có tính đặc thù giống nhau

Khách hàng hiểu rõ nhu cầu của chính họ

Nhu cầu giống nhau trong từng không gian, điều kiện, thời gian cụ thể

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Vì sao cần tìm hiểu nhu cầu khách hàng?

Nhu cầu đặc thù nhóm do thiếu hụt

Mong muốn kỳ vọng có tính đặc thù không giống nhau ở các khách hàng

Khách hàng cần có thêm những trải nghiệm mới

Khách hàng xuất hiện trong từng không gian, điều kiện, thời gian cụ thể

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Vì sao cần tìm hiểu nhu cầu khách hàng?

Nhu cầu khai thác mở rộng thị trường cho sản phẩm mới

Mong muốn kỳ vọng có tính đặc thù giống nhau ở các khách hàng

Khách hàng cũng có thể không hiểu rõ nhu cầu của chính họ

Khách hàng mong muốn có không gian, điều kiện, thời gian cụ thể

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Đâu KHÔNG phải là cấu trúc kỳ vọng của khách hàng?

Bậc tuyệt đối

Bậc mờ ảo

Bậc rõ ràng

Bậc kích thích (tiềm ẩn)

Access all questions and much more by creating a free account

Create resources

Host any resource

Get auto-graded reports

Google

Continue with Google

Email

Continue with Email

Classlink

Continue with Classlink

Clever

Continue with Clever

or continue with

Microsoft

Microsoft

Apple

Apple

Others

Others

Already have an account?