Marketing căn bản - chương 1 - 30 câu 1

Bản chất và sự ra đời của Marketing

• Cạnh tranh

• Sự phát triển công nghệ

• Sự bùng nổ dân số

• Nhu cầu phát triển quốc gia

Lý do chính khiến Marketing trở nên quan trọng là:

• Tăng doanh thu

• Kích cầu sản phẩm

• Đáp ứng và thỏa mãn nhu cầu con người thông qua trao đổi

• Tạo thương hiệu

Marketing hiện đại bắt đầu từ:

• Châu Âu

• Hoa Kỳ

• Nhật Bản

• Trung Quốc

Marketing là gì?

• Quá trình quảng cáo sản phẩm

• Quá trình cung cấp sản phẩm miễn phí

• Hoạt động quản trị thỏa mãn nhu cầu thông qua trao đổi

• Chỉ bán hàng

Philip Kotler định nghĩa Marketing là:

• Quảng bá sản phẩm

• Quá trình đáp ứng nhu cầu và mong muốn thông qua trao đổi

• Nghiên cứu thị trường

• Tiếp cận khách hàng tiềm năng

Nhu cầu tự nhiên là:

• Mong muốn đặc biệt của từng cá nhân

• Cảm giác thiếu hụt một thứ gì đó mà con người cảm nhận được

• Cầu thị trường tiềm năng

• Yêu cầu của khách hàng

Mong muốn khác với nhu cầu tự nhiên ở chỗ:

• Có thể thay đổi theo thời gian và văn hóa

• Được quyết định bởi cá nhân

• Không phụ thuộc vào thị trường

• Phát sinh từ các giá trị sinh học

Cầu thị trường là:

• Mong muốn được hỗ trợ bởi khả năng tài chính

• Nhu cầu của khách hàng tiềm năng

• Số lượng sản phẩm bán ra trên thị trường

• Nhu cầu chưa được đáp ứng

Quá trình trao đổi trong Marketing xảy ra khi:

• Hai bên đồng ý trao đổi hàng hóa/dịch vụ và có giá trị tương đương

• Một bên áp đặt giá trị lên bên kia

• Không có sự đồng thuận

• Chỉ một bên được lợi

Sản phẩm trong Marketing được hiểu là:

• Chỉ hàng hóa vật chất

• Cả hàng hóa, dịch vụ và ý tưởng

• Dịch vụ cung cấp bởi doanh nghiệp

• Các mặt hàng cần thiết