chương 2

Thứ tự đúng của các bước nhỏ trong bước 1 của quá trình nghiên cứu Marketing là gì?

• Vấn đề nghiên cứu, mục tiêu nghiên cứu, vấn đề quản trị.

• Vấn đề quản trị, vấn đề nghiên cứu, mục tiêu nghiên cứu.

• Không có đáp án đúng.

• Mục tiêu nghiên cứu, vấn đề nghiên cứu, vấn đề quản trị.

• Vấn đề quản trị, mục tiêu nghiên cứu, vấn đề nghiên cứu.

Các thông tin Marketing bên ngoài được cung cấp cho hệ thống thông tin của doanh nghiệp, ngoại trừ:

• Thông tin từ các báo cáo lượng hàng tồn kho của các đại lý phân phối.

• Thông tin tình báo cạnh tranh.

• Thông tin từ lực lượng công chúng đông đảo.

• Thông tin từ các cơ quan nhà nước.

• Thông tin từ các tổ chức dịch vụ cung cấp thông tin.

Câu nào sau đây là đúng khi so sánh phỏng vấn qua điện thoại và phỏng vấn qua bưu điện (thư tín)?

• Số lượng thông tin thu đuợc nhiều hơn đáng kể.

• Chi phí phỏng vấn cao hơn.

• Có thể đeo bám dễ dàng hơn.

• Thông tin phản hồi nhanh hơn.

Sau khi thu thập dữ liệu xong, bước tiếp theo trong quá trình nghiên cứu Marketing sẽ là:

• Chuyển dữ liệu cho nhà quản trị Marketing để họ xem xét.

• Tìm ra giải pháp cho vấn đề cần nghiên cứu.

• Báo cáo kết quả thu được.

• Phân tích thông tin

Dữ liệu so cấp có thể thu thập được bằng cách nào trong các cách dưới đây?

• Điều tra phỏng vấn.

• Tất cả các cách nêu trên.

• (b) và (c)

• Thực nghiệm

• Quan sát

Bước đầu tiên trong quá trình nghiên cứu Marketing là gì?

• Chuẩn bị phương tiện máy móc để tiến hành xử lý dữ liệu

• Thu thập dữ liệu

• Lập kế hoach nghiên cứu ( hoặc thiết kế dự án nghiên cứu)

• Xác định vấn đề và mục tiêu cần nghiên cứu.

Câu hỏi mà các phương án trả lời chưa được đưa ra sẵn trong bảng câu hỏi thì câu hỏi đó thuộc loại câu hỏi?

• Câu hỏi đóng

• Câu hỏi mở

• Có thể là câu hỏi đóng, có thể là câu hỏi mở.

• Câu hỏi cấu trúc.

Một cuộc nghiên cứu Marketing gần đây của doanh nghiệp X đã xác định được rằng nếu giá bán của sản phẩm tăng 15% thì doanh thu sẽ tăng 25%; cuộc nghiên cứu đó đã dùng phương pháp nghiên cứu nào trong các phương pháp nghiên cứu sau đây?

• Phỏng vấn trực tiếp cá nhân

• Thực nghiệm

• Quan sát

• Thăm dò

Trong các câu sau đây, câu nào không phải là ưu điểm của dữ liệu sơ cấp so với dữ liệu thứ cấp:

• Tính cập nhật cao hơn

• Độ tin cậy cao hơn

• Khi đã thu thập xong thì việc xử lý dữ liệu sẽ nhanh hơn.

• Chi phí tìm kiếm thấp hơn

Câu hỏi đóng là câu hỏi:

• Kết thúc bằng dấu chấm câu.

• Các phương án trả lời đã được liệt kê ra từ trước.

• Chỉ có một phương án trả lời duy nhất

• Không đưa ra hết các phương án trả lời.