Quiz sobre UNIT 7. COORDINATION OF ACTIVITIES IN SUPPORT OF COMM

¿Cuál es el principal objetivo de las relaciones públicas?

• Reducir costos

• Desarrollar la imagen pública favorable

• Aumentar las ventas

• Mejorar la producción

¿Qué características se exigen a un profesional de relaciones públicas?

• Experiencia en programación

• Capacidad persuasiva y negociadora

• Habilidades en diseño gráfico

• Conocimientos en contabilidad

¿Qué diferencia hay entre periodistas y profesionales de relaciones públicas en cuanto a la comunicación?

• Los periodistas estructuran su audiencia

• Las relaciones públicas utilizan un canal específico

• Los periodistas recogen información para transmitirla

• Las relaciones públicas no utilizan medios de comunicación

¿Cuál de las siguientes es una técnica de dinamización de grupos?

• Análisis de mercado

• Rompehielos

• Investigación de campo

• Estudio de caso

¿Qué se debe hacer en el primer paso de una crisis?

• Emitir un comunicado de prensa

• Reunir a todos los empleados

• Evaluar y determinar el alcance de la crisis

• Negar la crisis

¿Qué es el protocolo interno?

• Eventos públicos organizados

• Normas de comunicación con clientes

• Actividades dentro de la empresa

• Relaciones con el público externo

¿Cuál es una función de las relaciones públicas internacionales?

• Aumentar las ventas locales

• Crear campañas publicitarias

• Dar consejos sobre la cultura del país de acogida

• Organizar eventos deportivos

¿Qué se busca con la comunicación interna en una organización?

• Aumentar la competencia

• Mejorar la imagen externa

• Fomentar la participación y la evolución

• Reducir costos operativos

¿Qué se debe hacer en la gestión de crisis?

• Ignorar los comentarios del público

• Evitar la comunicación con los medios

• Desarrollar un plan de comunicación de crisis

• Mantener la información en secreto

¿Cuál es un objetivo de las relaciones públicas con el público interno?

• Crear un sentimiento de pertenencia

• Mejorar la imagen externa

• Aumentar la competencia entre empleados

• Reducir el número de empleados