Giao tiếp với phụ huynh

1. Khi gặp phụ huynh khó tính, điều đầu tiên bạn nên làm là gì?

• Thể hiện sự kiên nhẫn
• Bỏ qua ý kiến của họ
• Nói thẳng vào vấn đề
• Duy trì thái độ lạnh lùng

2. Phụ huynh khó tính thường có đặc điểm gì?

• Thích hợp tác
• Hay chỉ trích
• Luôn lắng nghe
• Rất dễ tính

3. Mục tiêu chính trong giao tiếp với phụ huynh khó tính là gì?

• Giải thích rõ ràng
• Thuyết phục họ chấp nhận
• Duy trì mối quan hệ tích cực
• Tránh xung đột

4. Nếu phụ huynh phản ứng mạnh mẽ, bạn nên?

• Đùng đùng nổi giận
• Lạnh nhạt
• Lắng nghe và chấp nhận cảm xúc
• Đổ lỗi cho họ

5. Một kỹ năng quan trọng khi giao tiếp với phụ huynh khó tính là gì?

• Khả năng thuyết phục
• Đứng vững trong ý kiến
• Kỹ năng lắng nghe
• Kỹ năng viết

6. Nếu một phụ huynh liên tục phàn nàn về nhà trường, cách nào tốt nhất để xử lý?

• Đối đầu với họ
• Giúp họ cảm thấy được lắng nghe
• Từ chối tiếp xúc
• Hẹn gặp lại sau

7. Thời điểm nào là thích hợp để giao tiếp với phụ huynh khó tính?

• Trong giờ học
• Sau giờ học
• Giữa tiết học
• Trong một cuộc họp khi mọi người đang căng thẳng

8. Khi ra quyết định, điều quan trọng nhất nên xem xét là gì?

• Ý kiến của chuyên gia
• Cảm xúc của phụ huynh
• Ý tưởng của giáo viên
• Lợi ích của học sinh

9. Để làm dịu một cuộc tranh luận với phụ huynh, bạn có thể...

• Ngắt lời họ
• Trốn tránh không nói gì
• Dùng ngôn ngữ thân thiện
• Thể hiện sự không quan tâm

10. Cách nào không nên dùng để giao tiếp với phụ huynh khó tính?

• Hội thoại trao đổi
• Thư điện tử
• Ngẫu hứng giải quyết
• Gặp mặt trực tiếp