attend to visitor

attend to visitor

3rd Grade

25 Qs

quiz-placeholder

Similar activities

Ushanan Jampi Quiz

Ushanan Jampi Quiz

3rd Grade

20 Qs

BAB 3 PROJEK BRIEF PdPR M34

BAB 3 PROJEK BRIEF PdPR M34

1st - 3rd Grade

30 Qs

TELEKOMUNIKASI DI MALAYSIA

TELEKOMUNIKASI DI MALAYSIA

1st - 12th Grade

20 Qs

RBT TING1-02/04/2020

RBT TING1-02/04/2020

1st - 5th Grade

20 Qs

PERNIAGAAN T4-BAB 1

PERNIAGAAN T4-BAB 1

1st - 10th Grade

20 Qs

RBT Tingkatan 1 - Ulangkaji Akhir Tahun - 1

RBT Tingkatan 1 - Ulangkaji Akhir Tahun - 1

1st Grade - Professional Development

30 Qs

Reka bentuk Mekatronik format PT3

Reka bentuk Mekatronik format PT3

1st - 3rd Grade

20 Qs

KUIZ SISTEM BAHASA

KUIZ SISTEM BAHASA

1st - 5th Grade

20 Qs

attend to visitor

attend to visitor

Assessment

Quiz

Education

3rd Grade

Hard

Created by

WAN NOR

Used 1+ times

FREE Resource

25 questions

Show all answers

1.

MULTIPLE SELECT QUESTION

45 sec • 1 pt

  1. 1.Apakah kelebihan email?

I. kos yang murah.

II. fail boleh dihantar serentak.

III. Kadar penghantaran yang cepat.

IV. penghantaran tidak dapat dibuat apabila tiada internet.

I dan II

II dan III

I , II dan III

I,II, III dan IV

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

2.Apakah jenis buku yang perlu ada apabila merekod @ menerima surat?

Buku nota.

Buku log.

Buku panduan.

Buku panduan.

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

3.Bagaimanakah cara untuk membaca email yang dihantar?

login - trash - inbox mail.

login - check email - sent - draft.

login - inbox - klik pada subjek.

login - compose - clear all.

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

4. Apakah teori asas perkhidmatan pelanggan?

Memastikan pelanggan sentiasa dalam keadaan baik.

Melayani pelanggan dengan memberikan khidmat kelas pertama.

Menyampaikan layanan kepada pelanggan kerana pelanggan sentiasa betul.

Menjaga keperluan pelanggan dengan menyediakan dan menyampaikan perkhidmatan yang berkualiti tinggi.

 

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

  1. 5.Antara berikut, perhiasan yang manakah tidak boleh dipakai semasa proses menyambut tetamu?

Cincin

Gelang

Anting-anting

Rantai

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

6.Pilih jenis-jenis komunikasi dalam perhubungan pelanggan.

 

I. Komunikasi secara lisan

II. Komunikasi secara bertulis

III. Komunikasi secara personal

IV. Komunikasi secara elektronik

 

I, II & III

I, II & IV

II, III & IV

I, II, III & IV

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

 

7. Nyatakan tiga media cetak komunikasi secara lisan.

 

I. Laporan

II. Memo

III. Nota

IV. Surat

 

I, II & III

II, III & IV

III, I & II

IV, III & I

Create a free account and access millions of resources

Create resources
Host any resource
Get auto-graded reports
or continue with
Microsoft
Apple
Others
By signing up, you agree to our Terms of Service & Privacy Policy
Already have an account?