Banco de preguntas GC

¿Cuál es el objetivo de ventas en Hyundai?

• Aumentar la tasa de cierre al 15%

• Construir a través de tres canales clave

• Reducir el número de clientes

• Incrementar el tiempo de seguimiento

¿Qué porcentaje de oportunidades abiertas se asigna al Canal 1?

• 60%

• 50%

• 30%

• 20%

¿Cuál es la probabilidad de cierre para los Clientes HOT A?

• 75%

• 5%

• 50%

• 100%

¿Qué se requiere para clasificar a un Cliente como HOT A?

• Al menos 2 de 5 criterios

• Al menos 1 de 3 criterios

• Al menos 3 de 5 criterios

• Ninguno de los anteriores

¿Qué significa 'Show Up' en el contexto de ventas?

• Clientes que acuden a la cita

• Clientes que han realizado una compra

• Clientes que han desistido

• Clientes que no están interesados

¿Qué porcentaje de clientes se considera HOT B?

• 50%

• 100%

• 75%

• 25%

¿Qué se debe hacer si un cliente HOT A no se actualiza en 7 días?

• Cambiar su categoría

• Llamar al cliente

• Desistir la oportunidad

• Esperar más tiempo

¿Qué es el SGC?

• Sistema de Gestión Comercial

• Sistema de Ventas Global

• Sistema de Gestión de Clientes

• Sistema de Categorización

¿Qué tipo de seguimiento se realiza entre categorizaciones?

• Llamadas o mensajes intermedios

• Reuniones semanales

• Encuestas de satisfacción

• Análisis de ventas

¿Cuál es el objetivo de gestionar el 60% de las citas?

• Lograr un 50% de Show Up

• Aumentar las ventas en un 20%

• Reducir el tiempo de espera

• Mejorar la satisfacción del cliente