MuMa

Quale delle seguenti definizioni descrive meglio il concetto di "funnel di marketing"?

• Una strategia per aumentare le vendite attraverso l'uso esclusivo dei social media

• Un modello che rappresenta il percorso del cliente dall'awareness (consapevolezza) all'acquisto e oltre

• Un software per la gestione delle campagne pubblicitarie online

• Un metodo per calcolare il ritorno sull'investimento delle attività di marketing

Nella fase di pianificazione della vacanza quale canale e' meno influente?

• La TV

• I motori i ricerca

• le recensioni online

• Il sito dell'hotel

Un nudge è un incentivo ______ che guida le persone verso comportamenti più sostenibili, rendendo le scelte green semplici, accessibili e naturalmente attraenti.

Perché è fondamentale per un’azienda definire e comunicare i valori che la rappresentano?

Quale potrebbe essere un ''nudge'' efficace per MuMA?

• Specificare bene gli orari della colazione

• Raccontare perche' e' stato selezionato ogni prodotto della colazione e quanta CO2 e' stata risparmiata rispetto ai prodotti standad

• Condividere le rimanenze di cibo con gli ospiti

• Incoraggiare esperienze e connessioni in loco con la carta MuMA people (piu' bollini/connessioni, maggiori incentivi)

Qual è l’obiettivo principale della missione aziendale?

• Definire i prodotti o servizi offerti dall’azienda.

• Descrivere il motivo per cui l’azienda esiste e il valore che intende creare.

• Stabilire le strategie operative dell’azienda.

• Indicare il logo e lo slogan dell’azienda.

Quali sono le caratterisiche distintive di un hotel, che si possono valorizzare nella comunicazione esterna?

• Ubicazione: ''In pieno centro''

• Vista: ''Direttamente affacciato su...''

• Certificati: ''Eco label''

• Personale: ''gentilezza e professionalita''

I buyer ______ sono rappresentazioni semi-fittizie del cliente ideale, basate su ricerche di mercato e dati reali. Servono per comprendere meglio il pubblico target e orientare strategie di marketing, comunicazione e sviluppo prodotti in modo più efficace.

Come intercettare piu' viaggiatori green al MuMa nella fase di ricerca dell'utente?

• Strategie di prezzo

• Contenuti pertinenti nel sito (es. ECO Hotel)

• Risposta alle recensioni che valorizzino l'impegno sul tema

• Certificazioni

Quali azioni o iniziative ritieni più efficaci per rafforzare la percezione dell'impegno del MUMA verso la sostenibilità ambientale e sociale, sia all'interno dell’organizzazione che nei confronti degli ospiti?