Planejamento Estratégico de Vendas

Qual é a principal função do planejamento estratégico de vendas?

• Reduzir os custos operacionais

• Estruturar o processo de vendas de uma empresa

• Melhorar a qualidade do produto

• Aumentar o número de funcionários

Quais são as quatro fases principais do planejamento de vendas?

• Contratar equipe, treinar vendedores, definir metas, avaliar desempenho

• Analisar concorrentes, definir preços, criar campanhas, avaliar resultados

• Conhecer o público-alvo, converter leads, fidelizar clientes, explorar potencial

• Desenvolver produto, lançar no mercado, obter feedback, ajustar estratégia

O que é uma análise SWOT?

• Uma análise de forças, fraquezas, oportunidades e ameaças

• Uma metodologia de criação de metas

• Uma ferramenta de análise de mercado

• Uma técnica de vendas

Qual é o objetivo da fase de retenção de clientes?

• Reduzir o custo de aquisição de clientes

• Manter o interesse e a recorrência de negócios

• Expandir para novos mercados

• Aumentar o número de leads

O que significa a sigla SMART em metas?

• Eficiente, Mensurável, Atingível, Realista, Temporal

• Específica, Mensurável, Atingível, Relevante, Temporal

• Sustentável, Mensurável, Adaptável, Realista, Temporal

• Simples, Mensurável, Atingível, Relevante, Temporal

Qual é a importância de conhecer o público-alvo?

• Para reduzir os custos de produção

• Para entender as características e necessidades dos clientes

• Para definir o preço do produto

• Para aumentar o número de funcionários

O que é um CRM de vendas?

• Um sistema de gestão de inventário

• Um software de contabilidade

• Uma plataforma de gestão de relacionamento com o cliente

• Um sistema de gestão de recursos humanos

Qual é o benefício de usar um CRM no planejamento de vendas?

• Centralizar informações do cliente e otimizar o trabalho

• Reduzir o número de vendedores

• Diminuir a qualidade do atendimento

• Aumentar o custo de aquisição de clientes

O que é o ROI?

• Retorno sobre Investimento

• Redução de Operações Internas

• Revisão de Objetivos Internos

• Relatório de Operações Internas

Qual é a vantagem de fidelizar clientes?

• Manter a recorrência de negócios e aumentar a satisfação

• Diminuir a qualidade do produto

• Reduzir a necessidade de marketing

• Aumentar o custo de aquisição