Quiz sobre Gestión de Calidad e ISO 9001

¿Qué se entiende por 'mejora continua' en el contexto de la gestión de calidad?

• Aumentar la producción sin cambios

• Buscar constantemente formas de mejorar

• Eliminar todos los errores

• Mantener los estándares actuales

¿Qué norma se menciona como parte del Sistema Integrado de Gestión (SIG)?

• Todas las anteriores

• ISO 45001

• ISO 14001

• ISO 9001

¿Qué se debe hacer para asegurar que los procedimientos de calidad se sigan de manera consistente?

• Aumentar la producción

• Cambiar la dirección estratégica

• Reducir costos

• Capacitar a los empleados

¿Qué se entiende por 'parte interesada' en el contexto de la norma ISO 9001?

• Un cliente potencial

• Cualquier persona o grupo que pueda afectar o verse afectado por la organización

• Un proveedor de servicios

• Un auditor externo

¿Cuál es uno de los requisitos fundamentales para implementar un sistema de gestión de calidad efectivo?

• Definir políticas de calidad

• Aumentar el número de empleados

• Reducir costos operativos

• Eliminar la documentación

¿Qué se busca con la documentación en un sistema de gestión de calidad?

• Eliminar la necesidad de auditorías

• Demostrar conformidad con los requisitos y trazabilidad

• Aumentar la burocracia

• Reducir la comunicación

¿Qué se debe hacer para abordar los riesgos y oportunidades en un sistema de gestión de calidad?

• Reducir la capacitación

• Aumentar la producción

• Ignorarlos

• Planificar acciones

¿Cuál es la importancia de la comunicación en un sistema de gestión de calidad?

• Facilitar el funcionamiento y mejora del sistema

• Eliminar la documentación

• Aumentar la burocracia

• Reducir la necesidad de auditorías

¿Qué se entiende por 'no conformidades' en una auditoría?

• Cumplimiento de los estándares

• Desviaciones de los requisitos

• Resultados positivos

• Mejoras en el proceso

¿Qué se busca con la evaluación del desempeño en un sistema de gestión de calidad?

• Identificar áreas de mejora

• Aumentar la producción

• Eliminar la documentación

• Reducir costos