Quiz 2. Medición y análisis de resultados email

La métrica que mide el porcentaje de correos electrónicos entregados exitosamente es (a)   .

• Tasa de apertura

• Tasa de entrega

• Tasa de clics

• Tasa de baja

Answer explanation

La 'Tasa de entrega' mide el porcentaje de correos electrónicos que se entregan exitosamente a los destinatarios. Es fundamental para evaluar la efectividad de una campaña de email marketing, a diferencia de las otras métricas mencionadas.

¿Cuál es la fórmula para calcular la Tasa de Apertura?

• (Emails abiertos / Emails entregados) x 100

• (Clics únicos / Emails entregados) x 100

• (Conversiones / Clics únicos) x 100

• (Emails abiertos / Emails enviados) x 100

Answer explanation

La Tasa de Apertura se calcula dividiendo el número de Emails abiertos entre los Emails entregados y multiplicando por 100. Por lo tanto, la fórmula correcta es (Emails abiertos / Emails entregados) x 100.

Relaciona cada tasa con su posible indicación.

• Indica que los usuarios no están interesados en el contenido.

• Alta tasa de conversión

• Indica que puede haber contactos inválidos o desactualizados.

• Problemas con la lista de contactos

• Indica que los correos están siendo abiertos por los destinatarios.

• Alta tasa de apertura

• Indica que muchos usuarios están realizando la acción deseada.

• Baja tasa de clics

Answer explanation

Una baja tasa de entrega generalmente indica problemas con la lista de contactos, como direcciones de correo electrónico inválidas o inactivas, lo que afecta la capacidad de llegar a los destinatarios.

¿Qué porcentaje de correos abiertos se considera promedio en muchas industrias?

• 50%

• 25%

• 10%

• 75%

Answer explanation

En muchas industrias, un porcentaje promedio de correos abiertos es del 25%. Este valor se considera un estándar razonable para medir la efectividad de las campañas de email marketing.

¿Cuál es la fórmula para calcular la Tasa de Clics (CTR)?

• (Clics únicos / Emails enviados) x 100

• (Emails abiertos / Emails entregados) x 100

• (Clics únicos / Emails entregados) x 100

• (Conversiones / Clics únicos) x 100

Answer explanation

La Tasa de Clics (CTR) se calcula dividiendo los clics únicos entre los emails entregados y multiplicando por 100. Por lo tanto, la fórmula correcta es (Clics únicos / Emails entregados) x 100.

¿Qué acción se recomienda para mejorar la Tasa de apertura?

• Reducir el número de correos enviados

• Aumentar la frecuencia de envío

• Eliminar direcciones con rebotes duros

• Optimizar la línea de asunto

Answer explanation

Optimizar la línea de asunto es crucial para captar la atención del destinatario y aumentar la tasa de apertura. Un asunto atractivo puede hacer que más personas abran el correo, mejorando así la efectividad de la campaña.

¿Qué porcentaje de Tasa de Conversión se considera excelente?

• 20%

• 5%

• 10%

• 15%

Answer explanation

Una Tasa de Conversión del 20% se considera excelente en la mayoría de las industrias, ya que indica que una proporción significativa de visitantes realiza la acción deseada, superando los estándares comunes de conversión.

¿Qué describe la Tasa de Rebote?

• Porcentaje de usuarios que se dieron de baja

• Porcentaje de clics en enlaces

• Porcentaje de correos no entregados

• Porcentaje de correos abiertos

Answer explanation

La Tasa de Rebote se refiere al porcentaje de correos no entregados, lo que indica problemas en la entrega de mensajes. Las otras opciones no describen este concepto, por lo que la respuesta correcta es el porcentaje de correos no entregados.

¿Cuál es la fórmula para calcular la Tasa de Baja?

• (Emails abiertos / Emails entregados) x 100

• (Emails rebotados / Emails enviados) x 100

• (Bajas / Emails entregados) x 100

• (Bajas / Emails enviados) x 100

Answer explanation

La Tasa de Baja se calcula dividiendo el número de bajas entre los emails entregados y multiplicando por 100. Por lo tanto, la fórmula correcta es (Bajas / Emails entregados) x 100.

¿Qué métrica se utiliza para evaluar el ROI de una campaña?

• Tasa de entrega

• Tasa de apertura

• Tasa de conversión

• Tasa de clics

Answer explanation

La tasa de conversión es la métrica clave para evaluar el ROI de una campaña, ya que mide el porcentaje de usuarios que realizan la acción deseada, reflejando así la efectividad de la campaña en generar resultados.