Halangan Komunikasi dalam Keterampilan Berbahasa

Apakah maksud halangan komunikasi?

• Kemahiran menyampaikan maklumat

• Gangguan yang menghalang penyampaian maklumat

• Cara menyelesaikan konflik

• Proses berkongsi maklumat

Pilih contoh halangan komunikasi fizikal:

• Sikap tidak peduli

• Suara terlalu perlahan

• Bahasa tidak sesuai

• Penggunaan emosi yang berlebihan

Halangan komunikasi budaya berlaku apabila:

• Orang menggunakan bahasa yang sama

• Terdapat perbezaan nilai dan kepercayaan

• Semua orang memahami mesej dengan baik

• Komunikasi berlaku secara bersemuka

Apakah kesan utama halangan bahasa dalam komunikasi?

• Mesej disampaikan dengan tepat

• Maklumat menjadi salah faham

• Penerima mudah memahami mesej

• Penghantar tidak perlu menjelaskan mesej

Pilih contoh halangan emosi:

• Tidak memahami dialek tempatan

• Berasa marah semasa menerima mesej

• Bercakap dalam persekitaran yang bising

• Menggunakan bahasa tubuh yang sesuai

Antara berikut, yang manakah bukan halangan komunikasi?

• Suara terlalu perlahan

• Persekitaran yang bising

• Maklum balas yang positif

• Sikap tidak peduli

Bagaimanakah halangan komunikasi dapat diatasi?

• Menggunakan kata-kata yang terlalu teknikal

• Menyesuaikan mesej mengikut audiens

• Tidak memberi perhatian kepada maklum balas

• Mengabaikan perbezaan budaya

Jika seorang penghantar mesej menggunakan istilah yang kompleks, halangan yang berlaku ialah:

• Halangan fizikal

• Halangan bahasa

• Halangan budaya

• Halangan emosi

Halangan komunikasi teknikal boleh diatasi dengan:

• Menukar peralatan komunikasi yang rosak

• Menambah lebih banyak jargon teknikal

• Mengabaikan masalah teknikal

• Tidak menggunakan alat komunikasi

Apakah kesan utama halangan komunikasi terhadap hubungan sosial?

• Mempereratkan hubungan

• Menimbulkan salah faham dan konflik

• Mempercepatkan penyampaian maklumat

• Mengurangkan perbezaan budaya