HMC: sesión 5 y 6

Para conocer las oportunidades de negocio en el mercado, es necesario analizar la situación del mercado, los clientes potenciales, las nuevas tecnologías, y la actualidad económica y legal

• Verdadero

• Falso

La suma de la marca más la imagen produce la identidad.

• Verdadero

• Falso

Es aquel que podría convertirse en comprador, consumidor o usuario de un producto o servicio.

• nicho

• cliente fidelizado

• cliente real

• cliente potencial

Es la nueva tecnología que busca humanizar la marca, valora las necesidades del cliente y es omnidireccional

• 1.0

• 2.0

• 3.0

• 4.0

No es un factor necesario para analizar el entorno económico actual.

• Cambios en los ingresos

• Cambios en las pautas de consumo

• Uso de redes sociales

• Desempleo

Conocer las leyes, las agencias gubernamentales y los grupos de presión que influyen en los individuos y organizaciones es un ejemplo de

• Análisis del entorno económico

• Análisis del entorno legal

• Análisis de las nuevas tecnologías

• Análisis del entorno comercial

No es un factor comercial para generar demanda.

• Identidad de marca

• Customer journey

• Long Tail

• Marketing de contenidos

Son las fases por las que pasa una persona desde que identifica que tiene una necesidad hasta que adquiere un producto o servicio para solucionarla.

• Identidad de marca

• Customer journey

• Long Tail

• Canales

Son las herramientas y plataformas que se usa para comunicarse con una audiencia objetivo.

• Identidad de marca

• Customer journey

• Long Tail

• Canales

Es el principal objetivo en la generación de demanda.

• Sensibilizar a los clientes para que difundan las bondades del producto o servicio

• Aumentar el prestigio de la marca en el mercado

• Vender caro y gastar poco

• Aumentar la conciencia y visibilidad sobre tu marca o un producto