Бизнес-коммуникация

1.     “Muvaffaqiyat uchun biznes muloqot” kitobida yozilishicha, yaxshi biznes yozishmalar nimalarni o‘zida aks ettirishi kerak

•      Qoidalarga amal qilishi, O‘qishga oson bo‘lishi, O‘quvchini o‘ziga torta olishi

• Chiroyli husnixat bilan yozilganligi

•      Asosiy atama va tushunchalardan iborat bo`lishi va turli teoriyalardan foydalanishi

• O`qishga murakkab bo`lsada, qoidalarga amal qilishi kerak

Quyidagilardan qaysilari yozma kommunikatsiyalar misollari hisoblanadi?

• Matnli xabar, elektron pochta, faks, xat, hisobot

• Taklif, telefon suhbat, so'rovnoma

• Test, intervyu, suhbat

• Faks, suhbat, elektron xabar va boshqalar

Matnli xabarning qulayligi nimada?

• Juda tez, kichik ma'lumotlarni tezda almashish uchun yaxshi va arzon

• Norasmiy, katta ma'lumotlar uchun mos emas va qisqartmalar tushunmovchilikka olib kelishi mumkin

• Ma'lumot almashish uchun nisbatan tez, bir mavzu yoki loyiha bo'yicha ko'p xabarlar yozishga imkon beradi, bir vaqtning o'zida bir nechta qabul qiluvchilarga oson va arzon tarqatish mumkin

• Tez va shuningdek hujjatlarni birga taqdim etadi

Matnli xabarning kamchiliklari nimalardan iborat?

• Norasmiy, katta hajmdagi ma'lumotlar uchun mos emas va qisqartmalar tushunmovchiliklarga olib kelishi mumkin

• «Yuborish» tugmasi oldindan bosilishi mumkin, xabarlar o'qilmasdan o'chirilishi mumkin, katta xabarlar qabul qiluvchining spam filtriga tushishi mumkin

• Qabul qilishda muammolar yuzaga kelishi mumkin (masalan, qabul qiluvchining qog'ozi yoki toneri tugashi mumkin), uzoq masofali telefon to'lovlari

• Tez va shuningdek hujjatlarni birga taqdim etadi

Elektron pochta orqali xabar almashishning asosiy qulayligi nimada?

• Ma'lumot almashish uchun nisbatan tez, bir mavzu yoki loyiha bo'yicha ko'p xabarlar yozishga imkon beradi, bir vaqtning o'zida bir nechta oluvchilarga oson va arzon tarqatish mumkin

• Juda tez, kichik ma'lumotlarni tezda almashish uchun yaxshi va arzon

• Rasmiy, shuningdek, kompaniya logotipi bilan maxsus blankni ifodalaydi va ishonchni oshiradi

• Tayyorlash va ishlab chiqish uchun alohida vaqt ajratish zarur

Qanday yozma axborot almashish usuli tayyorlash va ishlab chiqish uchun alohida vaqt ajratishni talab qiladi?

• Hisobot

• Matnli xabar

• Faks

• Xat

Qanday strategiyalar samarali biznes xatlarini qabul qilishning boshlang'ich bosqichidir?

Yozma axborot almashinish usuli qanday?

• Hisobot

• Matnli xabar

• Faks

• Xat

Samarali biznes yozishmalar uchun strategiyalar qabul qilishdagi boshlang`ich bosqichi qaysilar?

• Umumiy maqsadingizni aniqlash, Muayyan maqsadingizni aniqlash, Maqsadingiz real ekanligiga ishonch hosil qiling

• Manbalaringiz ishonchli ekanligini tekshiring, O‘quvchilar bilimi va mavzudan xabardorligini aniqlang

• Ehtimoliy javoblarni taxmin qiling, To‘g‘ri vaqtda yozayotganingizga ishonch hosil qiling

• Taqdim etilgan ma'lumotlarning to'g'ri, axloqiy qoidalar doirasida va mavzuga mos ekanligiga ishonch hosil qiling

Elektron pochta orqali xabar qilishning kamchilik tomoni nimalardan iborat?

• “Yuborish tugmasini”ni muddatidan oldin bosib yuborilishi mumkin, xabarlar o'qimasdan o'chirilishi mumkin, katta hajmdagi xabarlar e-pochtani qabul qiluvchining spam-filtriga tushib qolishiga olib kelishi mumkin

• Qabul qilish bilan bog'liq muammolar bo‘lishi (masalan, qabul qiluvchi mashinada qog'oz yoki toner tugashi mumkin), shaharlararo telefon to'lovlari olinadi, O'tish davri telefon texnologiyasi onlayn ma'lumot almashishda mashhurligini yo'qotmoqda;

• O'qilmagan holda topshirilishi yoki tashlab yuborilishi hamda chop etish, to'ldirish, muhrlash, pochta markalarini yopishtirish va pochta tizimi orqali jo‘natish uchun xarajatlar va vaqt talab etishi mumkin

• Keng qamrovli tadqiqot va hujjatlarni talab qiladi