Evaluación, Capacitación Laboral y salario emocional

¿Qué es la evaluación de desempeño?

• Es un proceso de selección de personal para escoger al mejor.

• Es una técnica de marketing dentro de la empresa.

• Es un método de evaluación de clientes satisfechos.

• La evaluación de desempeño es un proceso que mide el rendimiento laboral de un empleado.

¿Cuáles son los métodos de evaluación de desempeño?

• Evaluación por objetivos, evaluación 360 grados, autoevaluación, evaluaciones por competencias, evaluaciones basadas en resultados.

• Evaluación por rendimiento académico, experiencia, disciplina y trabajo en equipo.

• Evaluación de habilidades técnicas y habilidades blandas a partir de un plan de capacitación que cumpla con objetivos claros y medibles.

• Evaluación de satisfacción del cliente

¿Qué característica distingue al método de evaluación 360 grados?

• Solo incluye la evaluación del supervisor.

• Recoge feedback de múltiples fuentes, incluyendo compañeros, subordinados y supervisores.

• Se basa únicamente en autoevaluaciones.

• No se utiliza para evaluaciones formales.

¿Cuál de los siguientes métodos se centra en las habilidades y comportamientos específicos que un empleado debe demostrar?

• Evaluación por objetivos (MBO)

• Método de incidentes críticos

• Evaluación por competencias

• Método de escalas gráficas

En el método de escalas gráficas, ¿Qué se evalúa principalmente?

• El cumplimiento de objetivos anuales en una escala de supervisión que realiza el jefe.

• Un conjunto de criterios específicos a través de una escala numérica o descriptiva.

• La percepción del cliente sobre el empleado.

• La antigüedad del empleado en la empresa.

¿Cuál de los siguientes métodos se puede incluir en un plan de capacitación?

• Solo sesiones presenciales en la sede de la empresa.

• E-learning, sesiones presenciales y capacitaciones híbridas.

• Únicamente capacitaciones en el lugar de trabajo si se requiere.

• Métodos que no involucran interacción.

¿Qué es un plan de capacitación laboral?

• Un plan de capacitación laboral es un documento que define las estrategias para mejorar las habilidades y conocimientos de los empleados.

• Un plan de capacitación laboral es un conjunto de reglas para la contratación de nuevos empleados.

• Un plan de capacitación laboral es un informe sobre el rendimiento financiero de la empresa.

• Un plan de capacitación laboral es un documento que detalla las vacaciones de los empleados.

¿Cómo se elabora un plan de capacitación laboral?

• Identificar necesidades, definir objetivos, diseñar contenido, establecer cronograma, implementar y evaluar.

• Aumentar el salario de los trabajadores

• Contratar nuevos empleados

• Realizar encuestas de satisfacción

¿Por qué es importante capacitar a los empleados en una empresa?

• Es importante capacitar a los empleados para mejorar su desempeño y adaptarse a cambios en el mercado.

• Para evitar la comunicación entre departamentos.

• Para aumentar la carga de trabajo de los empleados.

• Para reducir el número de empleados en la empresa.

¿Qué es el salario emocional?

• Un tipo de salario que incluye solo beneficios monetarios para los trabajadores.

• Un conjunto de recompensas no monetarias que los trabajadores reciben de su empleador.

• Un salario que se paga en productos y servicios, no monetarios.

• No tiene nada que ver con el salario es solo una idea que está de moda