QUAN HỆ CÔNG CHÚNG

Chọn nhóm từ để điền vào chỗ trống sauPR là việc quản lý truyền thông nhằm xây dựng, duy trì mối quan hệ tốt đẹp và sự hiểu biết lẫn nhau giữa một tổ chức, một cá nhân với công chúng của họ. Từ đó mà tạo ra [...] tạo dựng niềm tin và thái độ của công chúng với tổ chức và cá nhân theo hướng có lợi nhất.

• Tình cảm tốt đẹp, hình ảnh đáng yêu

• Thương hiệu uy tín, hình ảnh hấp dẫn

• Hình ảnh tốt đẹp, củng cố uy tín

• Hình ảnh thống nhất và uy tín tốt đẹp

Căn cứ trực tiếp để xác định mục tiêu của chiến lược PR là:

• Mục tiêu của chiến lược Marketing

• Mục tiêu của chiến lược thương hiệu

• Mục tiêu của chiến lược công ty

• Mục tiêu của chiến lược kinh doanh

Mùa hè năm 2014, Cocacola đã tung ra chiến dịch PR lớn, đó là in tên người dùng lên vỏ lon. Chiến dịch này tạo nên cơn sốt chụp ảnh với vỏ chai Coca-cola in ten mình. Đây được đánh giá là một trong những chiến dịch quảng cáo sáng tạo và hiệu quả nhất trong lịch sử của Coca-cola. Chiến dịch đã nhận được 18 triệu lượt xem trên các kênh mạng xã hội, lượng truy cập vào các Fanpage của Coca-cola tăng 870%. 76.000 mô hình các vỏ chai Coke được tạo ra và chia sẻ trên Facebook. 378.000 chai Coca-Cola được sản xuất với tên riêng. Không chỉ đưa ra một ý tưởng quảng cáo thông minh, Coca-cola còn chạy một chiến dịch sáng tạo khi đưa ra hàng loạt các cuộc thi đính kèm như: "Tự sướng với vỏ chai có tên mình", hay "Bản đồ các tên sẽ được Coca-cola in trên vỏ chai". Theo bạn, chiến dịch trên của Coca Cola đã thực hiện những hoạt động PR nào?

• Tổ chức sự kiện, Quan hệ báo chí, Quản lý danh tiếng

• Quản lý danh tiếng, vận động hành lang, tổ chức sự kiện

• Vận động hành lang, Quan hệ với nhà đầu tư, Trách nhiệm xã hội

• Quan hệ với nhà đầu tư, quảng cáo, Tổ chức sự kiện

Ý nào sau đây không phải là phẩm chất và kỹ năng nghề nghiệp cơ bản của người PR:

• Khả năng thổi phồng thông tin

• Tính trung thực

• Tính sáng tạo

• Khả năng tổ chức

PR và quảng cáo đều :

• Là thông tin của doanh nghiệp nói về chính mình

• Là quá trình truyên thông đến công chúng

• Không kiểm soát được nội dung

• Phải trả tiền cho các phương tiện truyền thông

Năm 1906 là năm:

• Hiệp hội công chúng quốc tế IPRA (International PR Assosiation) được ra đời.

• Đảng Dân chủ Mỹ lần đầu tiên có cố vấn PR

• Viện quan hệ công chúng Anh IPR (Institute of Public Relation in Britain) được thành lập

• Thông cáo báo chí đầu tiên được phát hành

Năm 2012, Công ty CP Thực phẩm Á Châu tung ra thị trường sản phẩm mới - Mì ăn liền Gấu Yêu. Sản phẩm được quảng cáo là "3 không": không sử dụng phẩm màu, chất bảo quản và chất điều vị... cùng với việc nhấn mạnh đây là sản phẩm mì "dành cho trẻ em". Công ty cũng thực hiện một chiến dịch PR trên một loạt báo lớn nhằm đả kích các sản phẩm có chứa 3 nhóm chất phụ gia trên. Các bài PR đưa ra "lời khuyên”: Những bà mẹ nên chủ động lựa chọn các loại thực phẩm không chứa 3 chất phụ gia nói trên. Tuy nhiên, ngay trên vỏ mì Gấu Yêu lại có ghi 2 thành phần muối phosphate (4511, 452i) là những chất bảo quản. Còn khi kiểm nghiệm thành phần thì mì Gấu Yêu có chứa 2 chất điều vị Disodium Guanylate và Disodium Inosinate và bột ngọt, ba chất này kết hợp với nhau sẽ tạo ra chất siêu ngọt. Theo bạn, chiến dịch PR trên của mì Gấu Yêu đã:

• Thối phòng thông tin có lợi cho tổ chức
  

• Đưa tin sai sự thật nhăm vụ lợi cho tổ chức

• Làm thay đổi ý thức của các nhà sản xuất thực phẩm và người dân về những chất phụ gia

• Thành công rực rỡ vì mang tới cho người dùng những thông tin tốt về sức khoẻ

Nhiệm vụ nào KHÔNG PHẢI là nhiệm vụ cơ bản mà PR trong doanh nghiệp theo đuổi

• Nhận định mối quan tâm của công chúng

• Lập kế hoạch và triển khai các hoạt động bán hàng

• Đánh giá thái độ của công chúng

• Lập kế hoạch và triển khai các hoạt động cần thiết để đạt được sự hiểu biết và ủng hộ của công chúng

Với mục đích cung cấp những kiến thức cơ bản về hoạt động PR cho các chuyên gia trong lĩnh vực kinh doanh, môn học không chú trọng tập trung vào nội dung nào trong số sau:

• PR nội bộ

• Hoạch định chiến lược PR của tổ chức

• Quản lý danh tiếng

• Quản lý danh tiếng

Năm 1920, Edward Bernays đã ký hợp đồng với nhà sản xuất thịt lợn ở Hoa Kỳ để tìm cách làm tăng lượng thịt, trứng bán ra. Ông đã thực hiện một cuộc khảo sát hơn 5000 bác sĩ để đưa ra những con số thuyết phục chứng minh rằng, lượng protein nhận được từ bữa sáng này là chìa khóa cho sức khỏe. Ông đã công bố rộng rãi kết quả này trên báo chí. Một loạt bài về cách thực hiện khảo sát, về nhu cầu calo của con người cũng như phỏng vấn những bác sĩ nổi tiếng... đã được đăng tải trong hàng tháng trời. Kết quả, lượng thịt xông khói và trứng đã tăng lên cực kỳ đáng kể và gần một thế kỷ sau nó đã trở thành một phần mang tính biểu tượng của phong cách ẩm thực Mỹ. Theo bạn, toàn bộ hoạt động trên của Edward Bernays được gọi là?

• Nghiên cứu khoa học

• Nghiên cứu thị trường

• Quảng bá sản phẩm

• Quan hệ công chúng (PR)