Quiz sur l'accueil des personnes en situation de handicap

Quelle méthode est utilisée pour créer une zone de chalandise ?

• La méthode historique

• La méthode aléatoire

• La méthode statistique

• La méthode isochrone

Quel type de clientèle représente une cible à conquérir ?

• Clientèle fidèle

• Clientèle habituelle

• Clientèle temporaire

• Clientèle potentielle

Quelle est la zone où provient la majorité des clients ?

• Zone tertiaire

• Zone secondaire

• Zone primaire

• Zone de chalandise

Quel type de clientèle achète ponctuellement ?

• Clientèle potentielle

• Clientèle fidèle

• Clientèle temporaire

• Clientèle habituelle

Qu'est-ce qu'un ERP ?

• Un établissement recevant du public

• Un restaurant

• Un bureau

• Un magasin de vêtements

Quel est l'objectif principal des ERP ?

• Vendre des produits

• Accueillir des personnes

• Organiser des spectacles

• Faire des profits

Quel est un exemple de déficience ?

• Déficience alimentaire

• Déficience linguistique

• Déficience auditive

• Déficience sportive

Quelle est une bonne pratique pour accueillir les personnes handicapées ?

• Ignorer leurs besoins

• Utiliser une signalisation claire

• Parler fort

• Les aider sur demande

Quel type de signalisation est important pour les personnes handicapées ?

• Signalisation payante

• Signalisation claire et visible

• Signalisation invisible

Quel type de discrimination est interdit par le Code de la consommation ?

• Discrimination à l'égard des personnes handicapées

• Discrimination à l'égard des enfants

• Discrimination à l'égard des employés

• Discrimination à l'égard des personnes âgées