GRCF - ACTIVITE 5 - La gestion des commandes et fournisseurs

Quel est le processus de commande standard ?

• Évaluation des performances, choix des fournisseurs, livraison, facturation, retour des produits.

• Identification des besoins, sélection des produits, passation de la commande, confirmation, réception et vérification.

• Planification des ressources, création de devis, approbation des commandes, stockage, gestion des retours.

• Analyse des coûts, approbation des budgets, négociation des prix, expédition, suivi des commandes.

Quels documents sont nécessaires pour passer une commande ?

• Nom de l'entreprise, adresse de livraison, numéro de téléphone

• Coordonnées du client, détails du produit, moyen de paiement.

• Historique des commandes, avis clients, code de réduction

• Type de produit, couleur préférée, date de livraison

Comment évaluer la performance d'un fournisseur ?

• Évaluer la performance d'un fournisseur ne nécessite pas d'analyse des coûts.

• Évaluer la performance d'un fournisseur implique d'analyser la qualité, les délais, le service client, la flexibilité et le coût.

• La performance d'un fournisseur se mesure uniquement par la qualité des produits.

• Il suffit de vérifier les avis en ligne pour évaluer un fournisseur.

Quels critères doivent être pris en compte lors de l'évaluation des fournisseurs ?

• Emplacement géographique

• Nombre d'employés

• Qualité, prix, fiabilité, capacité de livraison, service client, réputation, conformité.

• Historique des ventes

Qu'est-ce que la gestion des stocks ?

• La gestion des stocks est la création de nouveaux produits.

• La gestion des stocks est le processus de contrôle et d'optimisation des niveaux de stock d'une entreprise.

• La gestion des stocks concerne uniquement la vente en ligne.

• La gestion des stocks est un processus de recrutement de personnel.

Comment déterminer le niveau de stock optimal ?

• Calculer le stock en fonction des ventes passées.

• Utiliser la méthode de réapprovisionnement automatique.

• Évaluer le niveau de stock en fonction des tendances du marché.

• Utiliser le modèle de Wilson pour calculer la quantité économique de commande (EOQ).

Quels sont les différents types de stocks ?

• Produits périssables

• Matières recyclées

• Stocks de transport

• Matières premières, en cours de production, produits finis, stocks de sécurité.

Comment gérer les ruptures de stock ?

• Analyser les causes et optimiser la gestion des stocks.

• Ignorer les demandes des clients

• Augmenter les prix des produits

• Réduire le nombre de fournisseurs

Quelles sont les étapes pour suivre une commande auprès d'un fournisseur ?

• Attendre la livraison sans suivi

• Annuler la commande

• 1. Passer la commande 2. Obtenir un numéro de suivi 3. Vérifier l'état de la commande 4. Confirmer la réception

• Contacter le service client uniquement

Comment assurer la qualité des produits reçus ?

• Ne pas vérifier les produits à leur arrivée.

• Utiliser des fournisseurs non certifiés.

• Accepter tous les produits sans inspection.

• Mettre en place un processus de contrôle qualité rigoureux.