La communication interne se présente sous…

• a. 3 formes (descendante / ascendante / horizontale)

• b. 4 formes (descendante / ascendante / horizontale / linéaire)

• c. 2 formes (descendante / transverse)

La communication interne poursuit deux objectifs fondamentaux :

• a. Véhiculer des informations nécessaires au fonctionnement de l’entreprise - Coordonner les rôles des différents membres de l’organisation

• b. Atteindre son public interne, propre à l’entreprise - Convaincre ses salariés de rester au sein même de l’entreprise

• c. Associer son personnel à sa communication afin d’apporter une plus-value en externe - Définir sa marque employeur

Le circuit hiérarchique peut être défini également comme un circuit…

• a. Formel

• b. Informel

• c. Cordial

Les instances représentatives ont une existence régie par…

• a. L’entreprise

• b. La loi

• c. Le CSE

La première étape pour construire un plan de communication interne consiste à…

• a. Concevoir des messages destinés aux cibles visées

• b. Définir des objectifs et des canaux

• c. Établir un audit

Le brief consiste à…

• a. Poser une problématique

• b. Exposer les modalités pratiques du travail

• c. Définir le budget et le rétroplanning

Le cahier des charges consiste à…

• a. Exposer les modalités pratiques du travail

• b. Poser une problématique

• c. Définir le budget et le rétroplanning

En communication interne, afin d’établir son plan, il s’agit d’analyser…

• a. Ses motivations et freins

• b. Ses opportunités et menaces

• c. Ses forces et faiblesses

Pour établir son plan de communication, il s’agit en premier lieu de…

• a. Définir ses moyens

• b. Définir ses messages

• c. Définir ses objectifs

Les nouveaux collaborateurs représentent un segment…

• a. Hétérogène

• b. Informel

• c. Homogène