VLU - PHONG CÁCH VÀ CHIẾN LƯỢC ĐÀM PHÁN

Yếu tố nào quan trọng nhất trong quá trình chuẩn bị đàm phán?

• Tìm hiểu thông tin về đối tác

• Chuẩn bị tài liệu thuyết trình

• Lựa chọn địa điểm đàm phán

• Dự đoán phản ứng của đối phương

Mục tiêu đàm phán nên được thiết lập theo nguyên tắc nào?

• SMART (Cụ thể, Đo lường được, Có thể đạt được, Thực tế, Có thời hạn)

• ABC (Rõ ràng, Hợp lý, Hấp dẫn)

• RICE (Thực tế, Sáng tạo, Công bằng, Hiệu quả)

• WIN (Thắng lợi, Chủ động, Đột phá)

BATNA trong đàm phán có nghĩa là gì?

• Kết quả mong muốn nhất trong đàm phán

• Lựa chọn tốt nhất khi không đạt được thỏa thuận

• Chiến lược để ép đối phương chấp nhận điều kiện của mình

• Phương án đàm phán nhanh nhất

Khi chuẩn bị đàm phán, việc xác định giới hạn nhượng bộ giúp:

• Đảm bảo đàm phán đạt kết quả nhanh hơn

• Tránh bị đối phương ép giá hoặc lợi dụng

• Giữ vững nguyên tắc không thay đổi lập trường

• Khiến đối phương nhượng bộ nhiều hơn

Việc thu thập thông tin về đối tác đàm phán giúp ích gì?

• Dự đoán phong cách và chiến lược của đối phương

• Định giá sản phẩm/dịch vụ chính xác hơn

• Giúp duy trì tâm lý vững vàng khi đàm phán

• Thấu hiểu được văn hóa đối tác để ứng xử lịch sự

Một kế hoạch đàm phán hiệu quả cần có yếu tố nào sau đây?

• Lựa chọn đúng thời gian, địa điểm, kênh liên lạc

• Sự tự tin, kỹ năng nói chuyện, phong thái chuyên nghiệp

• Quyết tâm thắng lợi, khả năng ép giá, chiến lược cứng rắn

• Mục tiêu rõ ràng, thông tin đầy đủ, phương án linh hoạt

Đàm phán phân bổ thường xuất hiện khi nào?

• Khi các bên có lợi ích chung và muốn tối ưu hóa giá trị

• Khi các bên có nguồn lực giới hạn và lợi ích mâu thuẫn

• Khi một bên muốn nhượng bộ hoàn toàn

• Khi các bên có quan hệ lâu dài và muốn hợp tác

Đặc điểm của chiến lược đàm phán phân bổ là gì?

• Hợp tác để tối đa hóa lợi ích chung

• Tìm kiếm giải pháp sáng tạo để cùng thắng

• Cạnh tranh để giành phần lớn lợi ích

• Đàm phán trên cơ sở tin tưởng và lợi ích dài hạn

Đàm phán hợp nhất tập trung vào điều gì?

• Tối đa hóa lợi ích cho một bên

• Tìm ra giải pháp đôi bên cùng có lợi

• Ép buộc đối phương phải nhượng bộ

• Giữ vững lập trường cá nhân mà không quan tâm đối phương

Khi nào nên áp dụng đàm phán hợp nhất?

• Khi hai bên có lợi ích đối lập hoàn toàn

• Khi một bên có quyền lực áp đảo bên còn lại

• Khi có cơ hội hợp tác lâu dài và giá trị gia tăng

• Khi không thể đạt được thỏa thuận nào khác