Examen final - plan de Mercadeo

¿Cuál es la función principal del mercadeo?

• Crear necesidades en los clientes.

• Identificar las necesidades de los clientes y satisfacerlas con productos o servicios.

• Vender productos sin importar la calidad.

• Enfocarse solo en la publicidad y promociones.

¿Cuál de los siguientes elementos NO es parte de un plan de mercadeo?

• Definir el buyer persona.

• Analizar el entorno.

• Establecer un presupuesto.

• Elaborar contratos de trabajo.

¿Qué significa la sigla DOFA en mercadeo?

• Datos, Oportunidades, Financiación y Acciones.

• Debilidades, Oportunidades, Fortalezas y Amenazas.

• Desarrollo, Objetivos, Factores y Alcance.

• Diagnóstico, Organización, Funciones y Adaptación.

¿Cuál de los siguientes es un ejemplo de una estrategia basada en una Oportunidad dentro de un análisis DOFA?

• Mejorar la calidad del servicio al cliente debido a que la competencia lo hace mal.

• Reducir costos por problemas financieros internos.

• Desarrollar un plan de emergencia por la crisis económica de la empresa.

• Resolver problemas internos de logística.

¿Cuál de las siguientes opciones NO es un KPI en mercadeo?

• Tasa de conversión de ventas.

• Cantidad de seguidores en redes sociales.

• Número de empleados en la empresa.

• Retorno de inversión (ROI).

¿Qué significa el acrónimo SMART en la definición de objetivos?

• Sencillo, Medible, Alcanzable, Relevante y Temporal.

• Específico, Medible, Alcanzable, Relevante y Temporal.

• Seguro, Monetario, Alcanzable, Realista y Tangible.

• Simple, Medible, Activo, Responsable y Transparente.

¿Cuál de las siguientes estrategias de mercadeo es un ejemplo de un objetivo SMART?

• Incrementar las ventas lo antes posible.

• Aumentar las ventas en un 15% en los próximos 6 meses mediante campañas en redes sociales.

• Mejorar la calidad del servicio sin una fecha límite.

• Hacer publicidad para vender más en las tiendas de los barrios de estrato alto.

¿Cuál es la primera etapa en la creación de un plan de mercadeo?

• Analizar el entorno.

• Diseñar estrategias.

• Establecer indicadores.

• Definir el presupuesto.

¿Cuál es el propósito del buyer persona en un plan de mercadeo?

• Representar a un cliente ideal para diseñar estrategias más efectivas.

• Definir el presupuesto del plan de mercadeo.

• Analizar a la competencia en el mercado.

• Establecer el nombre del producto.

¿Por qué es importante establecer un presupuesto en un plan de mercadeo?

• Para asegurar que el mercadeo sea gratis.

• Para controlar solo el costo de la publicidad.

• Para calcular las ganancias de la empresa de inmediato.

• Para evitar gastos innecesarios y optimizar la inversión.