SM MANAGERIAL LEVEL

1. Seorang pengurus menilai prestasi salah seorang ahli pasukan dengan memberikan skor tinggi untuk semua aspek hanya kerana ahli tersebut pernah memimpin satu projek yang berjaya, walaupun terdapat kelemahan dalam pengurusan masa dan komunikasi.
Apakah kesilapan penilaian yang berlaku?

• A. Kelonggaran

• B. Kesan Halo

• C. Ketegasan Melampau

• D. Kecenderungan Tengah

2. Seorang pengurus merancang dan mengagihkan tugasan dengan cekap kepada pasukan, sehingga semua projek dan tugasan jabatan sentiasa disiapkan tepat pada masanya dan beliau juga sering mencari peluang untuk meningkatkan produktiviti pasukan.
Berapakah skor yang sesuai untuk penilaian kuantiti hasil kerja dalam situasi ini?

• A. 2 (Dibawah Jangkaan)

• B. 3 (Memenuhi Jangkaan)

• C. 4 (Melebihi Jangkaan)

• D. 5 (Cemerlang)

3. Dalam mesyuarat bulanan, pengurus menyemak laporan jabatan yang disediakan oleh pasukan. Laporan tersebut hampir tidak mempunyai kesilapan, lengkap, dan tersusun dengan rapi, sehingga dijadikan contoh terbaik di seluruh organisasi.
Skor manakah yang paling sesuai untuk kualiti hasil kerja – ketepatan?

• A. 2 (Dibawah Jangkaan)

• B. 3 (Memenuhi Jangkaan)

• C. 4 (Melebihi Jangkaan)

• D. 5 (Cemerlang)

4. En Fahmi merupakan seorang pengurus yang sentiasa memantau dan memastikan tugasan pasukan dapat diselesaikan dengan baik. Beliau juga memberikan pandangan dan bantuan untuk memastikan tugasan dapat diselesaikan sepenuhnya oleh ahli pasukan.
Apakah skor yang sesuai untuk menilai ketekunan dalam hasil kerja?

• A. 2 (Dibawah Jangkaan)

• B. 3 (Memenuhi Jangkaan)

• C. 4 (Melebihi Jangkaan)

• D. 5 (Cemerlang)

5. Puan Dayang sentiasa memastikan bahawa setiap projek dijadualkan dengan rapi dan pasukannya sentiasa menyerahkan tugasan lebih awal daripada tarikh akhir. Pengurusan masa beliau menjadi contoh kepada seluruh jabatan.
Berapakah skor yang patut diberikan untuk ketepatan masa dalam situasi ini?

• A. 2 (Dibawah Jangkaan)

• B. 3 (Memenuhi Jangkaan)

• C. 4 (Melebihi Jangkaan)

• D. 5 (Cemerlang)

6. Pengurus ini menunjukkan penguasaan mendalam tentang strategi perniagaan, prosedur operasi standard, dan trend industri terkini. Beliau juga kerap mengadakan sesi latihan untuk meningkatkan kemahiran ahli pasukan.

• A. 2 (Dibawah Jangkaan)

• B. 3 (Memenuhi Jangkaan)

• C. 4 (Melebihi Jangkaan)

• D. 5 (Cemerlang)

7. Pn Amira merupakan seorang pengurus di Syarikat ABC. Beliau faham tentang dasar dan peraturan tetapi kadang kala menghadapi kesukaran dalam situasi yang kompleks. Beliau dapat mengenalpasti masalah namun jalan penyelesaikan yang diberikan tidak cukup mendalam.
Berapakah skor yang sesuai untuk pengaplikasian pengetahuan dan kemahiran dalam situasi ini?

• A. 2 (Dibawah Jangkaan)

• B. 3 (Memenuhi Jangkaan)

• C. 4 (Melebihi Jangkaan)

• D. 5 (Cemerlang)

8. Dalam mesyuarat eksekutif, pengurus menyampaikan arahan, strategi, dan maklumat penting dengan jelas serta menggalakkan dialog terbuka antara ahli pasukan.
Skor manakah yang paling sesuai untuk menilai keberkesanan komunikasi beliau?

• A. 2 (Dibawah Jangkaan)

• B. 3 (Memenuhi Jangkaan)

• C. 4 (Melebihi Jangkaan)

• D. 5 (Cemerlang)

9. Seorang pengurus yang cekap bukan sahaja menetapkan arahan yang jelas tetapi juga mengambil inisiatif untuk memimpin projek rentas jabatan, membimbing ahli pasukan, dan mengukuhkan budaya kerjasama dalam organisasi.
Berapakah skor yang patut diberikan untuk aspek kepimpinan dan kerja berpasukan?

• A. 2 (Dibawah Jangkaan)

• B. 3 (Memenuhi Jangkaan)

• C. 4 (Melebihi Jangkaan)

• D. 5 (Cemerlang)

10. En Amir merupakan seorang pengurus yang mudah menangani cabaran dengan pantas dan mengambil tindakan sewajarnya. Beliau juga akan memberikan penyelesaian yang praktikal untuk mengangani isu utama.
Berapakah skor yang patut diberikan untuk aspek pemikiran analitik dan pembuatan keputusan?

• A. 2 (Dibawah Jangkaan)

• B. 3 (Memenuhi Jangkaan)

• C. 4 (Melebihi Jangkaan)

• D. 5 (Cemerlang)