Cadena de valor

¿Qué es la cadena de valor según Michael Porter?

• Un modelo que describe cómo una empresa genera valor a través de sus actividades.

• Un enfoque estratégico para mejorar la competitividad

• Un conjunto de actividades interrelacionadas que transforman insumos en productos o servicios valiosos.

• Un proceso exclusivo para empresas manufactureras

• Un modelo que distingue actividades primarias y de apoyo dentro de una empresa

¿Quién fue el creador del concepto de la Cadena de Valor?

• Henry Mintzberg

• Peter Drucker

• Michael Porter

• Philip Kotler

¿Para qué se usa la cadena de valor en las empresas?

• Para identificar las actividades que generan valor y ventaja competitiva.

• Para analizar y optimizar los procesos internos de la empresa.

• Para mejorar la eficiencia y reducir costos innecesarios.

• Para diferenciarse de la competencia mediante estrategias de diferenciación o liderazgo en costos.

• Para medir el rendimiento financiero de la empresa en la bolsa de valores

¿Cuál de las siguientes son actividades de logística de entrada en la cadena de valor?

• Recepción y almacenamiento de materias primas.

• Transporte interno de insumos a las áreas de producción

• Coordinación con proveedores para asegurar entregas oportunas

• Gestión del inventario de materiales y suministros.

• Publicidad y campañas de marketing para atraer clientes

¿Qué actividades pertenecen a las operaciones o procesos dentro de la cadena de valor?

• Fabricación y ensamblaje del producto.

• Control de calidad del producto final.

• Mantenimiento de maquinaria utilizada en la producción

• Supervisión del proceso de transformación de materias primas.

• Promoción del producto en redes sociales

¿Cuál de estas actividades están relacionada con la logística de salida?

• Gestión de la flota de distribución

• Embalaje de los productos terminados.

• Coordinación de envíos y entregas a clientes.

• Administración de centros de distribución.

• Control de inventario de materias primas.

¿Qué acción se asocia con el marketing y las ventas en la cadena de valor?

• Publicidad y estrategias de promoción del producto

• Establecimiento de relaciones con distribuidores

• Investigación de mercados para definir precios y segmentos.

• Servicio postventa para resolver quejas y reclamos.

• Mantenimiento de equipos de producción

¿Cuál de las siguientes es una actividad de servicio en la cadena de valor?

• Soporte técnico y servicio al cliente.

• Capacitación a los empleados en procesos internos.

• Reparación y garantía de productos vendidos.

• Gestión de quejas y reclamos de los clientes

• Publicidad en redes sociales.

¿Cuál de los siguientes son ejemplos de infraestructura de la empresa dentro de la cadena de valor?

• Diseño de estrategias de gestión y liderazgo.

• Control y auditoría financiera de la empresa

• Mantenimiento de relaciones con inversores

• Planificación y administración general de la organización

• Gestión de almacenes y logística de distribución

¿Qué aspectos forman parte de la gestión de recursos humanos en la cadena de valor?

• Reclutamiento y selección de personal

• Capacitación y desarrollo de empleados

• Evaluación del desempeño y programas de incentivos

• Administración de nóminas y beneficios.

• Campañas publicitarias para atraer cliente