Search Header Logo

Quiz Prosedur Pengembalian Laundry

Authored by KOMING ART

Hospitality and Catering

11th Grade

10 Questions

Used 2+ times

Quiz Prosedur Pengembalian Laundry
AI

AI Actions

Add similar questions

Adjust reading levels

Convert to real-world scenario

Translate activity

More...

    Content View

    Student View

1.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Apa langkah pertama setelah cucian selesai diproses dalam prosedur pengembalian cucian tamu dari luar hotel?

Menyerahkan cucian langsung kepada tamu

Memasukkan cucian ke dalam mesin pengering

Memastikan cucian dipak dan ditempel dengan laundry list

Membiarkan cucian di meja resepsionis

Menunggu tamu datang tanpa melakukan pengecekan

2.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Mengapa penting untuk mencocokkan laundry list asli dari tamu dengan cucian yang telah disiapkan?

Agar tamu tidak mengambil cucian lebih dari satu kali

Untuk memastikan cucian yang diberikan sesuai dengan pesanan tamu

Supaya kasir lebih mudah menghitung biaya laundry

Untuk mencatat jumlah tamu yang menggunakan laundry

Agar tamu bisa memilih cucian mana yang ingin diambil

3.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Apa yang harus dilakukan setelah tamu menyelesaikan pembayaran laundry?

Memberikan diskon untuk kunjungan berikutnya

Meminta tamu mengisi survei kepuasan pelanggan

Memberikan tanda stempel "Lunas" pada laundry voucher

Menyimpan laundry list untuk digunakan kembali

Menawarkan layanan laundry tambahan

4.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Bagaimana sistem pembayaran untuk laundry yang menggunakan agen atau delivery?

Dibayar langsung oleh tamu sebelum mengambil cucian

Menggunakan sistem invoice yang ditagihkan setiap akhir bulan

Dibayarkan oleh hotel kepada agen sebelum pengambilan cucian

Dimasukkan dalam biaya kamar tamu dan ditagih saat check-out

Ditagihkan kepada tamu setiap kali mereka mengambil cucian

5.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Ke mana laundry voucher dan pembayaran harus diserahkan setelah proses pengembalian cucian selesai?

Ke departemen housekeeping

Ke manajer hotel

Ke supervisor laundry

Ke kasir kantor depan (front office cashier)

Ke tamu sebagai bukti pembayaran

6.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Apa yang harus dilakukan setelah cucian tamu selesai dipak atau digantung?

Menyerahkan langsung ke tamu tanpa pengecekan

Mengumpulkan cucian sesuai dengan kamar tamu

Menyimpan cucian di ruang laundry hingga tamu mengambilnya

Mengantarkan cucian ke kasir sebelum diberikan ke tamu

Menyerahkan cucian kepada housekeeping untuk didata

7.

MULTIPLE CHOICE QUESTION

30 sec • 1 pt

Apa yang harus dibawa valet saat mengantarkan cucian ke kamar tamu?

Laundry list dan daftar tamu hotel

Kunci kamar utama dan catatan laundry

Laundry voucher dan cucian tamu

Formulir keluhan tamu dan struk pembayaran

Alat kebersihan untuk merapikan kamar tamu

Access all questions and much more by creating a free account

Create resources

Host any resource

Get auto-graded reports

Google

Continue with Google

Email

Continue with Email

Classlink

Continue with Classlink

Clever

Continue with Clever

or continue with

Microsoft

Microsoft

Apple

Apple

Others

Others

Already have an account?