TRẮC NGHIỆM CHƯƠNG 3_TMĐT_Version 3

Mô hình AIDA là viết tắt của các giai đoạn nào?

• Awareness, Innovation, Desire, Action

• Attention, Interest, Demand, Action

• Attention, Interest, Desire, Action

• Awareness, Interest, Desire, Activity

Answer explanation

Giải thích: AIDA là viết tắt của

Attention (Chú ý),

Interest (Quan tâm),

Desire (Mong muốn) và
Action (Hành động).

Giai đoạn nào sau đây KHÔNG thuộc mô hình AISAS?

• Attention

• Interest

• Design

• Share

Sự khác biệt chính giữa AIDA và AISAS là gì?

• AIDA tập trung vào quảng cáo truyền thống, AISAS tập trung vào quảng cáo trực tuyến.

• AISAS bổ sung giai đoạn "Search" và "Share" để phản ánh hành vi khách hàng trong môi trường số.

• AIDA chỉ áp dụng cho sản phẩm tiêu dùng, AISAS áp dụng cho cả sản phẩm và dịch vụ.

• Không có sự khác biệt đáng kể giữa hai mô hình.

Trong mô hình AIDA, giai đoạn "Desire" nhằm mục đích gì?

• Thu hút sự chú ý của khách hàng tiềm năng.

• Khơi gợi mong muốn/ khát khao sở hữu sản phẩm/dịch vụ.

• Thúc đẩy khách hàng mua hàng.

• Cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm/dịch vụ.

Trong Digital Marketing, giai đoạn "Attention" của mô hình AIDA có thể được thực hiện bằng cách nào?

• Gửi email marketing.

• Chạy quảng cáo Google Ads.

• Viết bài blog.

• Tối ưu hóa website cho công cụ tìm kiếm.

Giai đoạn "Search" trong mô hình AISAS nhấn mạnh vào điều gì?

• Khách hàng bị động tiếp nhận thông tin quảng cáo.

• Khách hàng chủ động tìm kiếm thông tin về sản phẩm/dịch vụ.

• Doanh nghiệp chủ động cung cấp thông tin cho khách hàng.

• Khách hàng chia sẻ thông tin về sản phẩm/dịch vụ trên mạng xã hội.

Doanh nghiệp có thể ứng dụng giai đoạn "Share" của mô hình AISAS bằng cách nào?

• Tạo ra các chương trình khuyến mãi hấp dẫn.

• Khuyến khích khách hàng đánh giá sản phẩm/dịch vụ trên website hoặc mạng xã hội.

• Thiết kế website đẹp mắt, thu hút.

• Viết bài blog chia sẻ kiến thức hữu ích.

Ví dụ nào sau đây minh họa cho giai đoạn "Action" trong mô hình AIDA?

• Khách hàng xem quảng cáo sản phẩm trên Facebook.

• Khách hàng đọc bài viết đánh giá sản phẩm trên website.

• Khách hàng click vào nút "Mua ngay" trên website.

• Khách hàng chia sẻ link sản phẩm lên trang cá nhân.

Mô hình AIDA và AISAS thường được ứng dụng trong lĩnh vực nào?

• Sản xuất.

• Giáo dục.

• Marketing.

• Công nghệ thông tin.

Việc áp dụng mô hình AIDA và AISAS giúp doanh nghiệp đạt được lợi ích gì?

• Giảm chi phí quảng cáo.

• Tăng lượt theo dõi trên mạng xã hội.

• Hiểu rõ hơn về hành vi khách hàng.

• Tự động hóa quy trình marketing.