Horenso

Apakah Anda Masih Ingat Video HSBC?

2 Poin apa saja yang bisa di ambil dari video tersebut.

• Pakai Gesture saja cukup baik

• Tidak perlu berbicara walaupun tidak suka

• Komunikasi harus di sampaikan

• Pahami budaya dimana kita berada

Komunikasi adalah

• Proses penyampaian informasi dari satu pihak ke pihak lain guna mencapai suatu tujuan

• Proses penyampaian informasi dari satu pihak tanpa pihak lain tanpa adanya tujuan

Siapa yang melakukan Hokoku?

Tujuan dari komunikasi yang kita lakukan

• Healing

• Mutual understanding

• Sharing

• Good Relationship

• Teamwork

5 Sistem Komunikasi di Perusahaan Jepang

• Seiri, Seiton, Seiso, Seiketsu,Shitsuke

• Hokoku, Renraku, Soudan, Genba, Kaizen

• Hokoku, Renraku, Soudan, Kakunin, Teian

• Hokoku, Renraku, Seiri, Kakunin, Teian

Mengalirkan informasi untuk memastikan pekerjaan berkualitas baik (Good Quality Of Work) adalah tujuan dari Hokoku

• Benar

• Salah

2 Poin untuk Horenso berkualitas

• Berdasar fakta dan realtime

• Berdasar opini dan real time

Menyambung ke proses selanjutnya agar pemberi instruksi bisa mengambil keputusan yang tepat adalah tujuan dari..

• Hokoku

• Renraku

• Soudan

• Kakunin

• Teian

Kapan timing melakukan Hokoku

• Finish

• Start

• Conclusion

• Progress

Dibawah ini merupakan 3 jenis berita, apa saja itu

• Berita baik

• Berita Buruk

• Berita Acara

• Berita Normal

• Berita Gosip