Presentación Asignaturas 2025

¿Qué van a aprender?

• Esquemas de flujos de trabajo: Para visualizar los procesos clave y entender cómo se relacionan las actividades.

• Elaboración de informes: Para documentar los procesos y resultados, y tomar decisiones basadas en datos.

• Seguimiento de tareas: Usando herramientas como cronogramas o cartas Gantt para controlar el avance de los proyectos.

• Análisis de resultados: Para identificar fortalezas y debilidades, hacer ajustes y buscar mejoras continuas.

• Todas las anteriores

¿De qué se trata Organización de oficinas ?

• En esta modulo aprenderán a convertir la oficina en un espacio funcional y ordenado, donde cada elemento tenga su propósito.

• Van a descubrir cómo la organización y la planificación son claves para el éxito de una empresa.

¿Qcual de las siguiente define mejor la 2da unidad de organización de oficinas ?

• Optimización del espacio de trabajo: Para que la oficina sea un lugar cómodo, con buena iluminación, mobiliario adecuado y áreas definidas.

• Tipos de oficina y sus características: Para saber cuál es la mejor disposición según las necesidades de la organización.

• Gestión de documentos: Aprenderán a clasificar, archivar y organizar formularios, portafolios y correspondencia, tanto en formato físico como digital.

• Protocolos de recepción y despacho: Para asegurar que la información fluya correctamente dentro y fuera de la empresa.

¿Qué aprenderás en la 1ra unidad de AIGA?

• Usar sistemas operativos y entender sus componentes principales.

• Navegar por internet con seguridad, entendiendo conceptos clave como navegadores y buscadores.

• Reconocer las principales redes y los sistemas de seguridad para prevenir riesgos como virus o pérdida de datos.

• Utilizar programas para procesar textos, crear planillas de cálculo, redactar informes y diseñar presentaciones profesionales.

"Aquí aprenderás a usar herramientas tecnológicas para hacer más eficiente el trabajo en la oficina." segun la definicion anterior, ¿Cual seria el modulo correcto?

• Aplicación informática para la gestión administrativa

• Organización de oficinas

• Procesos Administrativos

¿Qué aprenderás en la 1era unidad de Atención al cliente?

• Aplicar protocolo: Usar técnicas de relaciones públicas para representar bien a la empresa.

• Verificar satisfacción: Evaluar si los clientes están conformes con el servicio y buscar mejoras.

• Atender necesidades: Resolver los requerimientos de los clientes o derivarlos a las áreas correspondientes.

• Mejorar la comunicación: Reconocer ventajas y barreras de la comunicación interpersonal para optimizar el trato con los clientes.

• Clasificar clientes: Identificar distintos tipos de clientes para adaptar el servicio a sus necesidades.

"Aprenderás a comunicarte de forma clara y profesional para brindar una atención de calidad a clientes internos y externos". según la definición anterior¿ A que modulo se refiere?

• AIGA

• Atención al cliente

• Procesos Administrativos

• Organización de Oficinas