Quizizz - Émotions et communications

À quelles composantes des émotions un poing serré ou un changement soudain dans le ton de la voix correspondent-ils ?

• Aux interprétations cognitives

• Aux réactions non verbales

• Aux changements physioémotionnels

• Aux stimuli proprioceptifs

Comment appelle-t-on le processus par lequel on repense à la signification d’événements éprouvants de façon à influencer leur impact émotionnel sur soi ?

• L’interprétation

• La réinterprétation

• La réévaluation

• La réflexion

Une employée reste calme et rationnelle même si elle est agacée par un client qui la contredit constamment. Dans cette situation, qu’est-ce qui motive la maîtrise des émotions ?

• La culture de l'employée

• La contagion émotionnelle

• La crainte de se révéler

• Les exigences du rôle social

« J’ai l’impression que tu es paresseux. » Pourquoi ce commentaire n’est-il pas une façon efficace de communiquer ses émotions ?

• La personne qui parle ne décrit pas clairement ses émotions.

• Ce commentaire décrit d’une façon trop précise le comportement de l’autre.

• La personne qui parle n’assume pas la responsabilité de ses émotions.

• Ce commentaire est tout à fait efficace pour exprimer ce qu’on ressent.

Lequel des conseils suivants est utile lorsqu’il faut exprimer ses émotions ?

• Exprimez uniquement vos émotions positives.

• Limitez avec soin l’expression de vos émotions.

• Exprimez toutes vos émotions à vos proches.

• Attendez le bon moment pour exprimer vos émotions.

Qu’est-ce qui a le plus d’effet sur ce qu’on ressent ?

• Les événements déclencheurs

• L’interprétation qu’on fait d’une situation

• Les actions des autres

• Les prophéties autoréalisatrices

Quelle illusion entretenez-vous si vous croyez que les autres vous apprécieront seulement si votre travail est toujours impeccable ?

• L’illusion d’approbation

• L’illusion par généralisation excessive

• L’illusion de perfection

• L’illusion des impératifs

« Mon équipier devrait être plus compréhensif. » Quelle illusion ce commentaire reflète-t-il ?

• L’illusion d’approbation

• L’illusion d’impuissance

• L’illusion de perfection

• L’illusion des impératifs

Les émotions primaires sont universelles

• Vrai

• Faux

De façon générale, la plupart des gens sont aussi à l’aise pour exprimer leurs opinions que pour dévoiler leurs émotions.

• Vrai

• Faux