EVALUACIÓN DIAGNÓSTICA – MARKETING DIGITAL

¿Qué es el marketing digital?

• La promoción de productos o servicios en canales digitales.

• El uso de redes sociales exclusivamente para vender productos.

• La creación de contenidos solo para entretenimiento.

• Una estrategia que solo aplican grandes empresas.

¿Cuál de las siguientes opciones NO es un canal de marketing digital?

• Redes sociales.

• Motores de búsqueda (Google, Bing).

• Periódicos impresos.

• Marketing por correo electrónico.

Si una empresa quiere promocionar un nuevo producto en Facebook, ¿cuál sería la mejor opción?

• Crear una página en Facebook y esperar que la gente la encuentre.

• Publicar imágenes sin descripción ni llamados a la acción.

• Crear anuncios pagados con segmentación de audiencia.

• Enviar correos electrónicos a los clientes sin incluir la información en redes sociales.

Un negocio local desea atraer clientes con Google My Business. ¿Qué información es más importante incluir en su perfil?

• Solo el nombre del negocio.

• Datos de contacto, ubicación y horario de atención.

• Un correo electrónico sin más información.

• Publicaciones diarias sin dirección física.

Si un cliente deja un comentario negativo en redes sociales, la mejor respuesta es:

• Ignorar el comentario para que no genere más impacto.

• Borrar el comentario y bloquear al usuario.

• Responder educadamente ofreciendo una solución.

• Responder con otro comentario negativo.

¿Qué actitud es clave para mejorar el desempeño en marketing digital?

• Ser flexible y adaptarse a cambios constantes en plataformas digitales.

• Mantenerse alejado de nuevas tendencias y seguir haciendo lo mismo.

• No analizar los datos de las campañas, ya que el éxito es solo cuestión de suerte.

• Evitar aprender nuevas herramientas digitales.