SPL20242 TOPIK 3 - Penyambut Tetamu

Apakah tugas penyambut tetamu?

• Mempersilakan tetamu duduk di kerusi yang ditetapkan

• Memastikan keselesaan tetamu

• Menyambut ketibaan tetamu dengan rasa penuh tanggungjawab

• Menyemak senarai jemputan yang akan hadir

Yang manakah BUKAN peranan penyambut tetamu?

• Menyambut tetamu dan membawa masuk

• Menunggu tetamu di pintu masuk utama

• Membiarkan tetamu termangu-mangu

• Menjawab sebarang pertanyaan yang diajukan oleh tetamu

Kriteria penyambut tetamu yang baik ialah __________________

I. Ramah dan Mesra

II. Berpengetahuan

III. Penampilan yang kusut

IV. Mementingkan diri sendiri

• I dan II

• I dan III

• II dan III

• III dan IV

Perkara yang perlu dielakkan oleh penyambut tetamu ialah ____________

• Lewat hadir ke majlis

• Bergaduh dengan tetamu

• Tidak menghormati tetamu

• Tidak menggosok gigi

Penyambut tetamu juga dikenali sebagai _________

• emcee

• floor manager

• usherette

• ahli jawatankuasa