La performance d'une organisation ne concerne que les aspects financiers.
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La fidélité est un indicateur de performance commerciale.
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La part de marché est le pourcentage des ventes d'une entreprise par rapport à l'ensemble des ventes du marché.
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4.
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La profitabilité se calcule en divisant le chiffre d'affaires par le résultat net comptable.
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5.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
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La rentabilité financière mesure la rentabilité des capitaux propres pour les associés.
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6.
MULTIPLE CHOICE QUESTION
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L'efficacité et l'efficience sont deux concepts identiques.
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La performance sociale d'une entreprise est sans lien avec ses valeurs humaines.
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