Bộ câu hỏi đánh giá năng lực lãnh đạo

Khi đối mặt với việc doanh số sụt giảm liên tục trong 3 tháng, bạn sẽ làm gì đầu tiên?

• Cắt giảm nhân sự để tiết kiệm chi phí.

• Yêu cầu đội ngũ tăng cường các chương trình khuyến mãi ngay lập tức.

• Xem xét lại dữ liệu bán hàng, tìm nguyên nhân và điều chỉnh chiến lược.

• Chuyển hướng sang một sản phẩm hoàn toàn mới để thử nghiệm thị trường.

Một thành viên xuất sắc trong nhóm bán hàng muốn rời công ty. Bạn sẽ làm gì?

• Chấp nhận vì không ai là không thể thay thế.

• Đàm phán để giữ chân bằng cách tăng lương ngay lập tức.

• Tìm hiểu lý do, đề xuất giải pháp phù hợp và tạo môi trường phát triển tốt hơn.

• Đe dọa trừ các khoản thưởng nếu nhân viên này rời đi.

Khi ra mắt một sản phẩm mới cho mẹ và bé, yếu tố nào quan trọng nhất trong chiến lược bán hàng?

• Tăng cường quảng cáo trên tất cả các kênh truyền thông.

• Đào tạo đội ngũ bán hàng về sản phẩm, nhu cầu của khách hàng và cách tư vấn.

• Đưa ra mức chiết khấu cao nhất để thu hút khách hàng.

• Cạnh tranh trực tiếp bằng cách giảm giá thấp hơn đối thủ.

Nếu khách hàng than phiền về chất lượng sản phẩm dược phẩm mà công ty bạn phân phối, bạn sẽ làm gì?

• Bỏ qua vì chỉ là một trường hợp cá biệt.

• Ngừng bán ngay lập tức và thu hồi toàn bộ sản phẩm.

• Kiểm tra phản hồi từ nhiều nguồn, báo cáo lên cấp trên và đưa ra hướng xử lý thỏa đáng.

• Đổ lỗi cho nhà sản xuất và yêu cầu họ giải quyết.

Điều gì là quan trọng nhất trong việc xây dựng đội ngũ bán hàng mạnh?

• Tuyển những người có kinh nghiệm lâu năm.

• Đào tạo liên tục và tạo động lực phát triển cá nhân.

• Áp dụng chính sách thưởng phạt nghiêm khắc.

• Chỉ tập trung vào kết quả kinh doanh ngắn hạn.

Nếu đối thủ ra mắt một sản phẩm cạnh tranh với giá thấp hơn, bạn sẽ làm gì?

• Hạ giá ngay lập tức để cạnh tranh.

• Tập trung vào điểm mạnh khác biệt của sản phẩm và nâng cao dịch vụ khách hàng.

• Tăng chiết khấu cho đội ngũ bán hàng để đẩy nhanh doanh số.

• Tấn công đối thủ bằng các chiến dịch truyền thông tiêu cực.

Một thành viên trong nhóm của bạn có kỹ năng bán hàng tốt nhưng không hợp tác với đồng đội. Bạn sẽ làm gì?

• Loại bỏ ngay vì không phù hợp với văn hóa công ty.

• Bỏ qua vì miễn là có doanh số tốt thì không quan trọng.

• Góp ý, huấn luyện và hướng dẫn cách làm việc nhóm hiệu quả.

• Điều chuyển sang một khu vực khác để tránh ảnh hưởng nhóm.

Trong một cuộc họp chiến lược, bạn gặp phải ý kiến trái chiều với quan điểm của mình. Bạn sẽ làm gì?

• Bảo vệ quan điểm của mình đến cùng vì bạn là lãnh đạo.

• Lắng nghe, phân tích lý do và tìm ra giải pháp tối ưu.

• Tránh tranh luận để không gây mâu thuẫn.

• Bỏ qua ý kiến đó vì bạn có nhiều kinh nghiệm hơn.

Bạn nhận thấy một nhà phân phối lớn đang có dấu hiệu không trung thực trong báo cáo doanh số. Bạn sẽ làm gì?

• Chấm dứt hợp tác ngay lập tức.

• Kiểm tra thêm bằng chứng, làm việc trực tiếp với đối tác để tìm giải pháp.

• Bỏ qua nếu họ vẫn mang lại lợi nhuận tốt.

• Đe dọa pháp lý ngay lập tức.

Khi mở rộng kênh phân phối cho một dòng sản phẩm mới, yếu tố nào là quan trọng nhất?

• Chọn đại lý có khả năng nhập hàng số lượng lớn.

• Chỉ tập trung vào kênh online vì xu hướng thị trường.

• Đánh giá đúng thị trường, nhu cầu khách hàng và khả năng phân phối của đối tác.

• Chọn bất kỳ đại lý nào để phủ sóng sản phẩm càng nhanh càng tốt.