Quiz o rozwiązywaniu konfliktów

Jakie jest główne zadanie mediacji?

• Decydowanie o wyniku sporu

• Pomoc w znalezieniu rozwiązania

• Zwiększenie rywalizacji

• Zminimalizowanie strat

Co jest przyczyną konfliktu w organizacji?

• Rozwój zaufania

• Współpraca między zespołami

• Brak komunikacji

• Jasne zasady i procedury

Jakie są konsekwencje konfliktu?

• Negatywne lub pozytywne

• Brak konsekwencji

• Zawsze negatywne

• Tylko pozytywne

Czym jest rywalizacja w kontekście konfliktu?

• Ustępstwo dla zachowania relacji

• Dążenie do wygranej kosztem drugiej strony

• Dążenie do współpracy

• Minimalizacja strat

Jakie są metody rozwiązywania konfliktów?

• Tylko mediacja

• Tylko negocjacje

• Mediacja i negocjacje

• Unikanie konfliktów

Co oznacza eskalacja konfliktu?

• Eliminacja niejasności

• Rozwój zaufania

• Nasilanie się sporu

• Zwiększenie współpracy

Jakie są etapy mediacji?

• Przygotowanie, rozmowa, zakończenie

• Rozmowa, eskalacja, rozwiązanie

• Analiza, negocjacje, konflikt

• Decyzja, mediacja, zakończenie

Jakie są skutki braku komunikacji w zespole?

• Większa motywacja

• Lepsza współpraca

• Zmniejszenie zaufania

• Wzrost efektywności

Co to jest negocjacja w kontekście rozwiązywania konfliktów?

• Proces, w którym strony dążą do osiągnięcia porozumienia

• Jednostronne podejmowanie decyzji

• Próba narzucenia swojej woli drugiej stronie

• Metoda unikania konfliktów

Jakie są najczęstsze przyczyny konfliktów interpersonalnych?

• Brak celów

• Silne relacje

• Wysoka motywacja

• Różnice w wartościach