Quiz sobre Comunicação Eficaz slide 6

O que significa emitir uma mensagem com clareza?

• Falar de forma complexa.

• Falar sem se preocupar com o entendimento.

• Emitir uma mensagem sem margem a ruído ou desentendimento.

• Falar rapidamente.

O que é a Comunicação 360?

• Uma técnica que analisa apenas os mecanismos internos de uma empresa.

• Uma técnica que analisa todos os mecanismos utilizados tanto interna quanto externamente.

• Uma técnica que se concentra exclusivamente na comunicação externa.

• Uma técnica que ignora as estratégias de comunicação.

Em que tipo de empresas a Comunicação 360 é muito utilizada?

• Empresas que não se comunicam com consumidores.

• Empresas que não utilizam estratégias de comunicação.

• Empresas que utilizam comunicação interna e externa.

• Empresas que se comunicam apenas internamente.

O que a Comunicação 360 não precisa ser usada exclusivamente?

• Com consumidores.

• Com fornecedores.

• Com investidores.

• Com funcionários.

Qual é a importância de considerar o que é melhor para as marcas?

• Para ignorar as necessidades dos consumidores.

• Para definir estratégias menos eficientes.

• Para melhorar a comunicação e a imagem da marca.

• Para focar apenas em vendas.

Qual é a abordagem da Comunicação 360 em relação aos consumidores?

• Comunicar-se exclusivamente com consumidores.

• Não precisa ser usada exclusivamente com consumidores.

• Ignorar completamente os consumidores.

• Focar apenas em consumidores.

O que é comunicação assertiva?

• Foca na clareza e na redução de conflitos.

• É uma técnica de persuasão agressiva.

• Concentra-se apenas em habilidades de oratória.

• É utilizada apenas em negociações comerciais.

Qual é uma característica da comunicação assertiva?

• Foco em habilidades de negociação.

• Foco na clareza e redução de conflitos.

• Foco em técnicas de manipulação.

• Foco em discursos longos.

Quem são os principais utilizadores da comunicação assertiva?

• Departamentos de marketing.

• Departamentos de RH.

• Departamentos de vendas.

• Departamentos de TI.

O que é a comunicação não violenta?

• Uma estratégia que tenta ser empática e eficaz.

• Uma forma de comunicação agressiva.

• Um método de negociação financeira.

• Uma técnica de marketing.